1) қызметтер сапасының төмендеуі немесе Клиенттерді техникалық қолдаудың бірінші желіжол орталығынан қайта адрестелген КЖҚ қызметтерінің қолжетімсіздігі мәселесімен қатысты хабарласқан абоненттердің өтінімдерін қабылдау және тіркеу; 2) абоненттерге КЖҚ арқылы ұсынылатын қызметтерге қатысты телефон бойынша анықтамалық сипаттағы өтінішті міндетті түрде тіркеп консультативтік кеңес беру; 3) абоненттік желіні тестілеу, өлшеу құралдарын алғашқы диагностикадан өткізу, тиісті өтінішті міндетті түрде тіркей отырып IP TV, ID-NET, SIP-телефония қызметтерін тестілеу; 4) құрылғының нөмірі бойынша КЖҚ (DSLAM, МАҚ, ETTH) жабдығының клиенттік порты жөніндегі деректерді тазалау; 5) абоненттерге қызмет көрсету сапасын қамтамасыз ету; 6) қажет болған жағдайда жаңа технологияны игеруге, еңбектің озық әдістері мен әдістерін енгізуге қатысу; 7) ADSL, GPON жабдықтарының жұмысын тексеру және тестілеу үшін, сол сияқты жаңа технология бойынша білімін жетілдіру үшін интернетті пайдалану; 8) on-line режимінде кеңжолақты қатынау қызметін тұтынушыларға техникалық қолдауды қамтамасыз ету; 9) абоненттерден қоңырау санын көбейтіп және қоңырау кезегін қалыптастыра отырып, қоңырау нөмірін 165 теруші нөміріне (тікелей, КТҚБЖО-дан бағыттаусыз) кіріс қоңырауларына қызмет көрсету (жұмыс уақыты) , (қосымша енгізілді, № 1 түзету); 10) абоненттермен ЦЖУ мамандарының келуін келісу; 11) абоненттерге ЦЖУ мамандарын шақырту үшін және орындалған жұмыстар үшін төлем жүргізу қажеттігін хабарлау; 12) статистикалық мәліметтерді жинау және өңдеу; 13) қоғамның нормативтік-тәртіптемелеуші құжаттарының талаптарын уақытында және бұлжытпай орындау (бөлімшенің қызметі саласында); 14) тікелей басшының нұсқауын, өкімін және қосымша тапсырмасын орындау; 15) еңбек және орындаушылық тәртіпті сақтау; 16) өндірістік-техникалық оқу бойынша сабаққа қатысу және өз бетінше әдебиет оқу арқылы біліктілігін көтеру; 17) еңбек ету үдерісінде өзіне белгілі болған кез келген мемлекеттік құпияны, қызметтік ақпаратты, сондай-ақ коммерциялық және басқа да заңмен қорғалатын құпияларға жататын мәліметтерді (оның ішінде құжаттар) сақтау; 18) еңбек қауіпсіздігі және еңбекті қорғау жөніндегі лауазымдық нұсқаулық талаптарын сақтау және орындау; 19) қарамағындағы қызметкерлердің еңбек қауіпсіздігі және еңбекті қорғау ережелерін, өрт қауіпсіздігі ережелерін сақтауын бақылауды жүзеге асыру; 20) біріктірілген менеджмент жүйесінің талаптарын орындау, алдын алу әрекеттерін қабылдау және сәйкессіздіктер себебін анықтау мақсатында түзету шараларын орындау; 21) ішкі бақылаулар және үдерістік басқару жүйесінің аясында: Қоғамның ішкі саясатында, үдерістерде және тәуекелдер мен бақылаулар матрицасында тәртіптемеленген ішкі бақылауларды орындау жатады

электрбайланыс инженерінің жоғары/ЖОО кейінгі техникалық білімі және жұмыс өтіліне талап қойылмастан немесе орта білімі/арнайы техникалық білімінен кейінгі мамандығы (біліктілігі) бойынша кәсіби білімі мен телекоммуникация саласында кем дегенде 3 жыл жұмыс өтілі және филиалдың пайдалану бөлімшелерінде тәжірибесі болуы тиіс.

Қажетті білім дәрежесі

• Бакалавр
• Магистр
• Техникалық және кәсіптік білім беру
• Колледж