Қаржылық инспекцияны басқару департаментінің жоба менеджері кеңсесі

«Қазақтелеком» АҚ Астана қ.

Қажетті жұмыс тәжірибесі: 3 жылдан Еңбекпен толық қамтылу, Толық күн

Бос жұмыс орын тоқтатылды

Құрылған күні:: 09.11.2023
Берілген өтінім:: 12
Қаралған саны:: 1498

Конкурс туралы

Міндеттері:

Бөлім құзыретіне кіретін мәселелер бойынша шағымдар түскен кезде фискалдық деректер операторы қызметін (бұдан әрі – FDO) пайдаланушылардың, сондай-ақ коммерциялық немесе техникалық сараптаманың сұрауларына жауаптар дайындау;
«Е-Өтініш» бірыңғай ақпараттық жүйесінде келіп түскен өтініштер бойынша басшылықтың тапсырмаларын уақтылы орындау;
Қызметтерге сервистік қолдау көрсету мақсатында FDO пайдаланушыларының сұрауларына жауап беру үшін байланыс орталықтарымен өзара әрекеттесу (салыстыру есептерін, орындалған жұмыстар туралы сертификаттарды және басқа да сұрауларды ұсыну тақырыбы бойынша);
ЖШС, жеке кәсіпкерді жабу кезінде OFD пайдаланушыларының шоттарына қаражатты қайтару, пайдаланушылардың жеке шоттарына қаражат аудару, сондай-ақ ҚДБ филиалдары арасында ақша қаражатын аудару бойынша жұмыстарды жүргізу үшін Клиенттердің есеп айырысу қызметімен өзара іс-қимыл жасау. пайдаланушылар;
OFD қызметі шеңберінде кірістер мен шығыстар шарттарын, сондай-ақ қолданыстағы келісімдерге қосымша келісімдерді, оның ішінде сатып алу порталында жүргізу, әзірлеу, келісу және жасасу;
OFD call-орталығы қызметкерлерінің жұмысын күшейту, клиенттерге консультациялық қызмет көрсету сапасын және OFD қолдауының 1-ші желісінің құзыреттілігін арттыру;
Қызметтерге сервистік қолдау көрсету мақсатында FDO клиенттерімен өзара іс-қимылды ұйымдастыру (салыстыру есептерін, орындалған жұмыс актілерін ұсыну, өтінімдерді өңдеу), соның ішінде ismet.kz порталында цифрлық форматта оларды қалыптастыру және қол қою;
Пайдаланушылармен жұмыс істеу кезінде туындайтын қателер негізінде OFD қызметтерінің жұмысын жақсарту мақсатында әзірлеушілермен, ismet.kz және oofd.kz ресурстарының техникалық қолдауымен өзара әрекеттесу;
Siebel-де жұмыс істеу бойынша қызметкерлерге жұмыс және кеңес беру (арна нөмірін, ұйымның БСН, мекенжайын, байланыс ақпаратын толтыруды тексеру, есепшотқа көшіру және өтінімді бекіту);
Дебиторлық берешек бойынша сұраныстар мен құжаттарды өңдеу, OFD қызметтері;