Міндеттері:

• Аяқталған сегменттің белгіленген сандық және сапалық көрсеткіштерінің орындалуын қамтамасыз етеді ;
• Толтырылған портфель санатындағы (негізгі клиенттер) клиенттерге сатуды, жоғары сатуды және қызмет көрсетуді жүзеге асырады;
• Толтырылған портфолио бойынша B2B маркетинг жоспарының көрсеткіштерінің орындалуын қамтамасыз етеді;
• Аяқталған портфолиоға арналған ағымдағы акциялардағы мақсатты мәндердің орындалуын қамтамасыз етеді;
• Толтырылған портфель бойынша кірістің сақталуын және өсуін қамтамасыз етеді, бар клиенттерді сүйемелдейді, белсенді клиенттік базаны арттырады, бар клиенттерге қызмет көрсетуді кеңейтеді және сақтау жұмыстарын жүргізеді;
• Толтырылған портфель құрамында телекоммуникация қызметтеріне үлгі шарттың және кейіннен клиентке қолдау көрсете отырып, мемлекеттік сатып алу туралы электрондық шарттың жасалуын бақылайды;
• Мемлекеттік органдарда және өзге де ұйымдарда филиалдың мүддесін білдіреді, берілген өкілеттіктер шегінде заңды тұлғаның атынан құжаттар мен шарттарға қол қоюды қамтамасыз етеді;
• Мемлекеттік сатып алу процесіне қатысатын филиалдың барлық қызметтерімен, бөлімдерімен және құрылымдық бөлімшелерімен өзара іс-қимыл жасайды; «Қазақтелеком» АҚ қызметтерін орындаудағы проблемаларды шешу үшін тұтынушылардың тиісті қызметтерге сұраныстарын арттыруды қамтамасыз етеді, ОБС, ӨҮК (165), ЦОУ және басқа да мүдделі тұлғалармен өзара іс-қимыл жасайды.
• goszakup.gov.kz веб-сайтында және басқа интернет-ресурстарда өзінің портфолиосының әлеуетті және бар клиенттерінің жарияланған сатып алуларына қатысады; Тапсырыс берушілермен сатып алуға қатысу үшін құжаттардың жиналуын және уақтылы ұсынылуын қамтамасыз етеді (Компанияның баға ұсынысын есептеу, оның ішінде жеңілдіктерді қолдану мүмкіндігін, тапсырыс берушінің техникалық ерекшеліктерінің талаптарын сақтауды ескере отырып), келісілген жеңілдіктерді қолдануды бақылауды жүзеге асырады. АКК-да портфельдік клиенттердің жеке шоттары бойынша;
• Азаматтық сатып алу порталында орындалған жұмыстардың актілерін, өз портфелінің абоненттері үшін тауарлардағы, жұмыстардағы, қызметтердегі жергілікті қамту туралы есепті қалыптастырады;
• Мемлекеттік сатып алу процесіне қатысатын барлық қызметтермен, департаменттермен және құрылымдық бөлімшелермен өзара іс-қимыл жасайды;
• Өз портфелінің клиенттеріне абоненттік қызметтердің толық циклін ұсынады: өтініштерді өңдеу, оларды қолдау, шарттарды, келісімдерді жасау/қайта жасасу, ауызша/жазбаша сұрауларды қабылдау, ақпараттандыру және консультациялар беру, салыстыру есептерін жасау, төлемге шот-фактуралар, жұмыс актісі. орындалған және т.б., төлемнің түсуін бақылау, жазбаша жауаптарды дайындау және т.б.;
• Проблемалық мәселелерді жедел шешуді қамтамасыз етеді, клиенттің электрондық пошта, телефон қоңырауы және т.б. тиісті құрылымдық бөлімшелерге ақпаратты уақтылы дайындайды және береді, оны басшылықтың назарына ұсынады, орындалуын бақылайды, орындалу жай-күйі туралы тапсырыс берушіге хабарлайды;
• Толтырылған портфельдің клиенттерімен жұмысты қамтамасыз етеді: Клиенттердің (менеджерлер мен шешім қабылдаушылардың) байланыс телефондары бар жаңартылған деректер қорын жүргізеді, клиенттермен сенімді қарым-қатынас орнатады, бар клиенттердің базасын сақтау және қызметтерді қайтарып алуды болдырмау бойынша шаралар қабылдайды;
• Белгіленген сегментте қызметтерді ілгерілетуді қамтамасыз етеді, тұтынушыларды телекоммуникациялық қызметтердің жаңа түрлері, пакеттік шешімдер, АКТ қызметтері туралы хабардар етеді, коммерциялық ұсыныстарды, қызметтердің презентацияларын дайындайды және жібереді, олардың есебін жүргізеді, кері байланысты бақылайды, байланыс тарихын жазады. клиент;
• Толтырылған портфельдің клиенттері үшін жеке коммерциялық ұсыныстарды әзірлейді, қажет болған жағдайда техникалық, әкімшілік және IT салаларындағы мамандарды тартады;
• Бірлескен жобалар мен мемлекеттік бағдарламаларды іске асыруға қатысу мәселесі бойынша DKB, DIS және еншілес ұйымдармен өзара іс-қимылды қамтамасыз етеді;
• Телекоммуникация қызметтері бойынша клиенттік келісімшарттардың бюджетін болжайды және келесі жылға қосымша сатуды жүзеге асырады, тиісті жеке баға ұсыныстарын дайындайды және жібереді;
• Аяқталған портфель бойынша клиенттердің шарттарының жарамдылығын бақылайды, шарттың қолданылу мерзімі аяқталғанға дейін бір ай бұрын шарттың қолданылу мерзімінің аяқталуы және жаңа мерзімге жасалған шарт болмаған жағдайда шартты жаңа мерзімге жаңарту қажеттілігі туралы хабарлайды. , Макроөңірлерді басқару орталығының директорымен келісе отырып, клиенттің қызметтерін ажырату шараларын қабылдайды;
• Толтырылған портфель клиенттерінің бюджетінен қаражатты одан әрі игеру шеңберінде телекоммуникация қызметтеріне қажеттілікті анықтайды;

Талаптар:

• Жоғарғы білім
• Жұмыс тәжірибесі 1 жылдан кем емес

Қажетті білім дәрежесі

• Бакалавр