1) Пошта жөнелтілімдерінің барлық түрлерін қабылдаудың, өңдеудің, берудің белгіленген бақылау мерзімдері мен технологиясын, көрсетілетін қаржылық, агенттік және өзге де қызметтердің барлық түрлерінің қолжетімділігін, қызмет көрсетудің жоғары жылдамдығын сақтауға;
2) Жұмыс режимінің кестесін сақтауға және пайдаланушыларға пошта, қаржы және агенттік қызметтерді ұсыну кезінде сапалы қызмет көрсетуді қамтамасыз етуге;
3) Қызметтердің барлық түрлері бойынша сатудың жоспарлы көрсеткіштерін орындау (пошталық, қаржылық және агенттік);
4) Алынған ақшаның, почта жөнелтілімдерінің, материалдық құндылықтардың, сондай-ақ мүліктің, жабдықтардың, механикаландыру құралдары мен компьютерлік техниканың сақталуын қамтамасыз ету;
5) Бекітілген нысандар бойынша және белгіленген мерзімде статистикалық және басқа да есептіліктің дәйекті деректерін уақтылы ұсынуды қамтамасыз етуге;
6) Көрсетілетін қызметтер бойынша келіп түскен барлық нормативтік материалдарды уақтылы зерделеу және орындау, белгіленген Ережелер мен Нұсқаулықтарды нақты орындау, клиенттерге нақты және шынайы ин ұсыну
7) Компьютерлік техниканы, байланыс және механикаландыру құралдарын пайдалана отырып, олар нақты және үздіксіз жұмыс істеген жағдайда, тиісті бағдарламалық қамтамасыз етуде жұмыс істеу;
8) Хат жазысудың, пошталық және өзге де хабарлардың құпиясын, салымдардың құпиясын қамтамасыз етуге;
9) Ішкі және сыртқы нормативтік құжаттардың, сондай-ақ бұйрықтар мен өкімдердің, ақпараттық хаттар мен басшылықтың ауызша нұсқауларының талаптарын орындауға және сақтауға;
10) Қауіпсіздік техникасы мен өртке қарсы қорғау ережелері мен нормаларының, өндірістік және еңбек тәртібінің, «Қазпошта» АҚ қызметкерлерінің іскерлік этика кодексінің талаптарын орындау;
11) «Қазпочта» АҚ сапа саласында белгіленген міндеттер мен мақсаттарды, сапа параметрлерін, қызметтер бойынша нормативтерді, нормалар мен стандарттарды орындауды қамтамасыз ету;
12) Агенттік келісімдер (шарттар) негізінде мынадай агенттік қызметтерді көрсетеді: көлік құралдары иелерінің азаматтық-құқықтық жауапкершілігін міндетті сақтандыру шарттарын жасасу, кредиттерді ресімдеу және беру, кредиттік кредиттерді дейін жөнелту
13) Пайдаланушыларға агенттік қызметтерді көрсетеді (кредиттерді ресімдеу және беру, кредиттік досьелерді жіберу, көлік құралдары иелерінің азаматтық-құқықтық жауапкершілігін міндетті сақтандыру шарттарын жасасу бойынша қызметтер, депозиттерді ресімдеу,  қызметі, теміржол және авиабилеттерді сату, лотерея билеттерін сату, қызмет көрсету және жасалған шарттар негізінде қызметтердің өзге де түрлері);

14) Жұмыс аяқталғаннан кейін жүйеде кассаны уақтылы жабу (00:00 сағатқа дейін).

Қажетті қабілеттер

• * самостоятельность и одновременно умение работать в команде
• - Коммуникабельность, ответственность, исполнительность
• - адаптивность