Ақпараттық жүйелер жөніндегі аға менеджер

Лауазымдық жауапкершілік:

* АТ қызметтеріне мердігерлік ұйымдармен шарттар жасасуды ұйымдастыру;* Ат қызметтері шарттары бойынша шарттық міндеттемелердің орындалуын бақылау;* Серіктестік үшін АТ қызметтерін ұсынудың үздіксіздігін қамтамасыз ету бойынша жұмыстарды ұйымдастыру;* Ат инциденттерін басқару;* Серіктестіктің барлық АТ сервистеріне қызмет көрсету;* Серіктестіктің ат жабдықтарын жұмыс жағдайында дамыту және қолдау;* Мердігерлік ұйымдардың ЭҚЖ сервисінің қызметтерін орындауын әкімшілендіру және бақылау және мониторингілеу.;* Мердігерлік ұйымдардың жалпы қызмет көрсету орталығы (ЖҚКО)ұсынатын АТ сервистерінің қызметтерді орындауын бақылау және мониторингілеу;* Ат тәуекелдерін анықтаумен байланысты жұмыстарды жүргізу;* Ат тәуекелдері және комплаенс-тәуекелдер бөлігінде алдын алу іс-шараларын орындау.SAP ERP жүйесінде жұмыс істеу:* Mm модулін пайдалану-сатып алуды жоспарлау.* TR модулін пайдалану - төлем туралы өтініш + төлем күнтізбесіне жоспарлы түсімдер / шығындар беру + келісімшарттарды жүргізу.* SAP жүйесінде тиісті функционалдық рөлдерді орындау.* Өз жауапкершілігі аймағында жабдыққа техникалық қызмет көрсетуді қамтамасыз ету.* Өз жауапкершілігі аймағында пайдаланушыларды ат-сервистерге және телефонияға физикалық және логикалық түрде қосу сервисін ұйымдастыру.* Өз жауапкершілігі аймағында ат - сервистерді қолдауды қамтамасыз ету.* Қызмет көрсетуге және инциденттерді жоюға сұрау салумен байланысты өтініштерді уақтылы және сапалы орындау.* Өтініштерді табу жауапкершілігі аймағында ТК мамандары тобына жүгінулердің уақтылы эскалациясын бақылау. Автоматтандыру жүйесінде өтініштің орындалу барысы және түпкілікті шешімі туралы ақпараттың бекітілуін бақылау.

Білім:

Жоғары техникалық білім/Ақпараттық жүйелер

Дағдылар:

* функционалдық міндеттердің периметрі бойынша ішкі нормативтік құжаттаманы білу;* ұйымдастыру және есептеу техникасын пайдалану ережелері;* Microsoft серверлік өнімдерін орнату, конфигурациялау және қолдау;* серверлік және желілік жабдық;* телефон станцияларының жұмыс істеу принциптері;* телефония қызметінің қағидалары мен ережелері, байланыс стандарттары;* "Documentolog"АЖ жүйесін әкімшілендіру

Қосымша:

* Өндіруші / атом салаларындағы жұмыс тәжірибесі;

Білетін тілдер:

орыс-ауызекіқазақша-хат жазу(мүмкін сөздікпен)ағылшын тілі-техникалық құжаттаманы оқу.