Обязанности:

1 Басқару работоспособности барлық автоматтандырылған подразделение және АТ
инфраструктура Заказчика;
1.2. Ведение учёта рабочего времени;
1.3. Оформление таблей;
1.4. ТБ және ОТ бойынша инструктажды проведение согласно графику;
1.5. Ознакомление сотрудников с должностными обязанностями.
1.6. Организация и контроль за прохождением студенттер практики на рабочих местах;
1.7. Контроль за соблюдением доменной политики Заказчика;
1.8. Качественное исполнение задач плана работ Отдела, согласно требуемого уровня выполнения показателя SLA (жақсы 95%);
1.9. Контроль по ведению учёта және передвижения компьютерного оборудования,
принадлежащего компании ТОО «QazCloud»;
10.  Обучение вновь принимаемых на работу сотрудников предприятия ТОО «QazCloud»
11.  Ежемесячное предоставление отчета Отдела по выполнению показателя SLA.
12.   Ведение кадрового администрирования Отдела (подбор персонала, проведение)
собеседования, согласование кандидатуры с руководством, обеспечение
укомплектованности отдела специалистами, оформление командировок, увольнение сотрудников, формирование пакета документов с толық және достоверной ақпарат үшін личных дел сотрудников және отправка их в головной офис Компании. Обеспечение взаимозаменяемости специалистов отдела на любом участке работ во время болезни, отпуска, увольнения)
13.   Предоставление на ежемесячной основе график дежурств
14.   Безотлагательное предоставление отчетности в требуемый срок согласно запросу проектного менеджера Компаниясы

Требования:

1 Технические знания и опыт работы в сфере информационных технологий от 3 лет,
включая компьютерное оборудование, программное обеспечение, сетевые технологии және т.б.
2. Умение анализировать и решать проблемы, связанные с технической поддержкой
пользователей, включая диагностику және басқару неисправностей.
3. Windows және т.б. сияқты әртүрлі операциялық жүйелермен жұмыс істейді.
4. TCP/IP, DNS, DHCP жəне т.б. жəне т.б. жұмыс істеу принциптерін жəне қауіпсіздік ережелерін сақтаңыз.
5. Radmin сияқты басқарылатын банкоматами және басқару банкоматтары үшін жаңа жұмыс бағдарламалары
6. Умение обучать пользователей и предоставлять им подробные инструкции по
бағдарламаны қолдану және оборудования.
7. Опыт работы с системами управления инцидентами и знание процессов ITIL (IT)
Инфрақұрылымдық кітапхана).
8. Коммуникативные навыки и умение эффективно общаться с пользователями на разных уровнях, включая не компьютерно-грамотных пользователей.
9. Опыт работы с базами данных және знание SQL үшін анализа данных және выполнения
запросов.
10. Умение работать в команде и координировать работу подчиненных сотрудников.
11. Способность эффективно управлять временем және приоритетами, осуществлять
многозадачность и работать в условиях высокой нагрузки.
12. Знание и понимание принциптері ақпараттық безопасности және соблюдение
соответствующих саясат және процедура.
13. Умение анализировать и оптимизациялау процессы және процедурасы технической
поддержки для повышения эффективности және улучшения качества обслуживания
ползователей.

Приветствуется:
Управление проектами.
ITIL 4 Foundation / Основы ITIL 4
Управление продажами
Делопроизводство
Управление человеческими ресурсами
Опыт работы на аналогичной сфере от 2-х лет.
Опыт работы руководителем в сфере информационных технологий от 2-х лет
Профессиональное владиение ПК.
Офистарды қолданумен жұмыс істеу: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) немесе Google Docs аналогтық бағдарламалары.
Опыт работы с ОС Windows на уровне администрирования

Условия:
Официальная заработная плата
режим жұмысы: пятидневка с 09:00-ден 18:00-ге дейін
ежегодный оплачиваемый отпуск 30 күнтізбелік күн + мат.помощь к отпуск
возможность профессионального роста и развития
Костанай каласы, пр. Аль-Фараби , д. 69, здание АО «Казпочта»

Қажетті қабілеттер

• - Коммуникабельность, ответственность, исполнительность, мобильность, организаторские способности.