Міндеттері:

• бөлімге жалпы басшылықты жүзеге асыру;
• шағымдар бөлімінің жұмысын үйлестіру;
• бөлім қызметкерлерінің шағым жұмыстарын бақылау;
• Қоғам атынан барлық соттарға және мемлекеттік органдарға шағымдарды, қарауларды, қарсылықтарды және басқа да құжаттарды дайындауды ұйымдастыру;
• соттарда департаменттің мүддесін білдіру;
• мердігерге шарттық міндеттемелерді тиісінше орындамағаны үшін талаптардың берілуін бақылау;
• Қоғамға түскен шағымдармен жұмыс жасау, талап арызға жауап дайындау;
• жосықсыз мердігерлер мен орындаушылардан өсімпұлдар мен айыппұлдарды өндіру;
• заңды күшіне енген сот шешімдерін, атқару парақтарын орындау үшін жеке сот орындаушыларына жіберуді және атқарушылық іс жүргізу шеңберінде өндіріп алушының мүдделерін білдіруін бақылау;
• бөлім қызметкерлерінің орындаушылық және еңбек тәртібін сақтауын қамтамасыз ету және жұмыстағы кемшіліктерді жою бойынша уақтылы шаралар қабылдау;
• Қазақстан Республикасы заңнамасының, мемлекеттік органдардың актілерінің және бөлімнің қызметіне қатысты басқа да құжаттардың нормалары мен талаптарын сақтау;
• Басқарманың құзыретіне кіретін мәселелер бойынша басқарманың нормативтік ішкі құжаттарын жетілдіру және әзірлеу бойынша ұсыныстар енгізу;
• оның тікелей басшысы және Қоғамның ішкі құжаттары жүктеген өзге де міндеттерді орындау.
  
  

Талаптар:

• жоғары заң білімі (лауазым бейініне сәйкес);
• мамандығы бойынша жұмыс өтілі: кемінде 5 (бес) жыл, оның ішінде: басшылық лауазымдарда 2 жылдан кем емес;
• «Самұрық-Қазына» АҚ компаниялар тобында кемінде 1 (бір) жыл басшылық лауазымдарда жұмыс тәжірибесінің болуы;
• мемлекеттік тілді және орыс тілін білу;
• лауазымның мамандығына сәйкес салалардағы қатынастарды реттейтін Қазақстан Республикасының нормативтік құқықтық актілерін, «Самұрық-Қазына» АҚ-ның тауарларды, жұмыстар мен көрсетілетін қызметтерді сатып алу рәсімдерін реттейтін нормативтік құқықтық актілерін, сондай-ақ функционалдық міндеттерін орындау үшін қажетті басқа да міндетті білімді білу. лауазымның міндеттері;
• Басқарма қызметін стратегиялық және орта мерзімді жоспарлау, бөлімді басқару, міндеттер мен басымдықтарды белгілеу, жауапкершілік, сындарлы диалог пен келіссөздер жүргізу қабілеті мен дағдылары болуы.

Шағымдар мен шағымдар бөлімінің басшысы өз жұмысында келесі құжаттарды басшылыққа алуы керек:

• Қоғамның қызметін реттейтін заңнамалық және нормативтік құқықтық актілер;
• Басқарманың ішкі нормативтік құжаттары;
• Бөлім, Басқарма туралы ереже;
• еңбекті қорғау және қауіпсіздік ережелері мен ережелері.

Шарттары:

• Қазақстан Республикасының Еңбек кодексіне сәйкес тіркеу;
• Жұмыс уақыты 5/2, дүйсенбіден жұмаға дейін 09:00-ден 18:30-ға дейін, түскі ас 13:00-ден 14:30-ға дейін;
• Әлеуметтік пакет, мат. демалыста көмек көрсету;
• KPI көрсеткіштерін қанағаттандыру үшін бонустық төлемдер.