Міндеттері:
Телефон, пошта, өзіне-өзі қызмет көрсету порталы арқылы түскен барлық сұраныстарды қабылдау;
Барлық түскен өтініштерді тіркеу және жіктеу;
Барлық кіріс сұрауларға қолдау көрсетудің бірінші желісі ретінде әрекет етеді
Қолданбаларды жабу, баптау, бағдарламалық қамтамасыз етуді орнату;
IP Consulting;


ITSM жүйесінде сұраныстарды тіркеу және өңдеу:

- қабылдау;

- классификация;

- тіркеу;

- категориялау;

- мақсат;

- эскалация;

- ауытқу.

Талаптар:
IT саласында жұмыс тәжірибесінің болуы қажет;
ITIL білімі қажет.

Шарттары:
жұмыс уақыты: 09:00-ден 18:30-ға дейін.
Түскі ас 13:00-ден 14:30-ға дейін.

Қажетті қабілеттер

• * Активная жизненная позиция, настойчивость, коммуникабельность,

Қажетті білім дәрежесі

• Бакалавр
• Техникалық және кәсіптік білім беру
• Колледж

Міндетті түрде тілдерді білу

• Қазақ тілі (Орташа)

Бағыттар бойынша сертификаттардың бар болуы қажет

• Ақпараттық технологиялар
• Ақпараттық қауіпсіздік