Міндеттері:

• орындалған өткізу жоспары көрсеткіштерінің, есептелген кіріс жоспарының және жетекшілік ететін облыс бойынша көлем көрсеткіштерінің орындалуы;
• бөлімше портфелі бойынша стандарттар мен жоспарлардың орындалуына тұрақты негізде (ай сайын) мониторинг жүргізу;
• бөлімше портфелі бойынша апталық, айлық, тоқсандық есептілікті бақылау және талдау;
• бөлімшенің портфельдері шегінде клиенттерді қайта сегменттеуді бастау және бақылау;
• персоналды ынталандыру бойынша ұсыныстар әзірлеу;
• бірыңғай ынталандыру бағдарламасы шеңберінде ОҚО бойынша Орталық коммуникациялар орталығының қызметкерлеріне сыйлықақыларды есептеу;
• BKV жобаларын қалыптастыру және кейінгі мониторинг;
• құзыреті шегінде «Қазақтелеком» АҚ мақсатты аудиториясының сұраныстарына жауаптар дайындау;
• EX департаментімен бірлесіп персоналды жоспарлауға және персоналды таңдауға қатысу;
• «Қазақтелеком» АҚ (бөлімшенің қызмет саласы бойынша) нормативтік құқықтық актілерін, процестерін және басқа да нормативтік-құқықтық құжаттарды уақтылы және дұрыс орындау.

Талаптар:

• жоғары білім (мүмкіндігінше техникалық);
• телекоммуникация саласында немесе мамандығы бойынша кемінде бір жыл жұмыс өтілі;
• қазақ және орыс тілдерін еркін меңгерген.