Клиент-менеджер, Клиенттермен жұмыс жасау қызметі
ТОО QazCloud Астана қ.Міндеттері:
- Электронды дүкендегі сәтті мәмілелерді қолдау үшін Тапсырыс берушілермен, жеткізушілермен және өнім өндірушілермен өзара әрекеттесу.
- Жаңа жеткізушілер мен өндірушілерді тарту, сатып алу қатысушыларын Электронды дүкенде өнім орналастыруға ынталандыру.
- Телефон арқылы келіссөздер жүргізу және іскерлік кездесулер өткізу, пайдаланушылардан сұрауларды өңдеу.
- CRM жүйесінде клиенттік базаны жүргізу және жаңарту, өзара әрекеттесудің белсенділігін және нәтижелілігін бақылау.
- Тапсырыс берушілер мен жеткізушілерден кері байланыс жинау, процестерді оңтайландыру үшін жақсартулар ұсыну.
- Тапсырыс берушілермен және жеткізушілермен өзара әрекеттесу бойынша аналитикалық есептілікті дайындау.
- Клиенттердің қанағаттанушылығын арттыру және туындайтын мәселелерді шешу үшін басқа құрылымдық бөлімшелермен ынтымақтастық.
Талап етілетін құзыреттер:
Сату техникасын білу және келіссөздер жүргізу қабілеті.
Керемет коммуникациялық дағдылар, белсенді тыңдау және клиенттермен байланыс орнату қабілеті.
Стресс жағдайына төзімділік, өзін-өзі ұйымдастыру және нәтижеге бағдарлану.
Проактивтілік: жаңа жеткізушілерді тартуға және қордың қатысушыларын өнім орналастыруға ынталандыруға дайындық.
Келіссөздер жүргізу және телефон арқылы сату дағдылары;
Жұмыс тәжірибесі:
Клиент-менеджер, сату менеджері немесе ұқсас лауазымда 1-2 жылдық тәжірибе.
Корпоративтік клиенттермен және шағын бизнеспен жұмыс тәжірибесі, B2B секторында артықшылық.
«Самұрық-Қазына» АҚ топ компанияларының қатысушыларымен өзара әрекеттесу тәжірибесі артықшылық болады.
Білім, қосымша білімдер мен сертификаттар:
Маркетинг, экономика, басқару, бизнес немесе қаржы саласында жоғары білім.
Сату және клиенттермен қызмет көрсету саласында қосымша курстар немесе сертификаттар құпталады.
Тіл білімі:
Қазақ тілі - еркін;
Орыс тілі - еркін.
Шарттар:
- Жұмыс кестесі 5/2, 09.00-ден 18.30-ға дейін.
- Тасымалдау
- Медициналық сақтандыру
Қажетті білім дәрежесі
- Бакалавр