Бюджеттік ұйымдарға қызмет көрсету бөлімінің жетекші маманы
«Қазақтелеком» АҚ Астана қ.
Қажетті жұмыс тәжірибесі: 2 жылдан Еңбекпен толық қамтылу, Толық күн
-жоғары білім және телекоммуникация саласында немесе мамандық бойынша кемінде 2 жыл жұмыс тәжірибесі.
1. клиенттердің қажеттіліктерін талдау, телекоммуникация саласындағы қызметтерді таныстыруды ұйымдастыру және өткізу, коммерциялық ұсыныстарды әзірлеу, клиенттермен сату процесін ұйымдастыру және орындау, сондай-ақ келісімшарттар мен қосымша келісімдер жасау бойынша келіссөздер жүргізу, қол қойылған келісімшарттар бойынша міндеттемелердің орындалуын бақылау;
2. барлық түрдегі шығындар/табыс сомаларын есептеу;
3. клиенттерге көрсетілген қызметтер бойынша әрбір мемлекеттік органға түсіндірмесі бар қызмет актілерін қалыптастыру;
4. клиенттер бойынша телекоммуникация қызметтеріне дебиторлық берешекті өтеу процесін мониторингтеу;
5. келіп түскен шағымдарды, өтініштерді, клиенттердің арыздарын қарастыру, оларға жауаптар дайындау; 6. есепті кезеңге белгіленген табыс жоспары мен кассалық жоспарды орындау;
7. клиенттер бойынша жеңілдіктерді ресімдеу (АСС жүйесі), жеңілдікке өтінімдер қалыптастыру және жеңілдіктер бойынша бұйрықтарды ресімдеу;
8. телекоммуникация қызметтеріне конкурс/тендер құжаттамасын зерттеу, оған қатысудың мақсаттылығын негіздеу, конкурс/тендерге қатысу үшін қажетті құжаттаманы дайындау, конкурс/тендерге қатысу және қорытындыны мониторингтеу;
9. қосылу, қайта бөлуді, блоктауды, блоктан босатуды, клиенттерге қызмет параметрлерін өзгерту бойынша өтінімдерді қабылдау, тіркеу, өңдеу және бақылау, сондай-ақ CRM Siebel жүйесінде клиенттерге қызметтерді уақытында орындау;
10. CRM Siebel-ден АСР БИТТЛ-ге тапсырыстарды уақытында орындау және беру бойынша бақылауды жүзеге асыру.
1. клиенттердің қажеттіліктерін талдау, телекоммуникация саласындағы қызметтерді таныстыруды ұйымдастыру және өткізу, коммерциялық ұсыныстарды әзірлеу, клиенттермен сату процесін ұйымдастыру және орындау, сондай-ақ келісімшарттар мен қосымша келісімдер жасау бойынша келіссөздер жүргізу, қол қойылған келісімшарттар бойынша міндеттемелердің орындалуын бақылау;
2. барлық түрдегі шығындар/табыс сомаларын есептеу;
3. клиенттерге көрсетілген қызметтер бойынша әрбір мемлекеттік органға түсіндірмесі бар қызмет актілерін қалыптастыру;
4. клиенттер бойынша телекоммуникация қызметтеріне дебиторлық берешекті өтеу процесін мониторингтеу;
5. келіп түскен шағымдарды, өтініштерді, клиенттердің арыздарын қарастыру, оларға жауаптар дайындау; 6. есепті кезеңге белгіленген табыс жоспары мен кассалық жоспарды орындау;
7. клиенттер бойынша жеңілдіктерді ресімдеу (АСС жүйесі), жеңілдікке өтінімдер қалыптастыру және жеңілдіктер бойынша бұйрықтарды ресімдеу;
8. телекоммуникация қызметтеріне конкурс/тендер құжаттамасын зерттеу, оған қатысудың мақсаттылығын негіздеу, конкурс/тендерге қатысу үшін қажетті құжаттаманы дайындау, конкурс/тендерге қатысу және қорытындыны мониторингтеу;
9. қосылу, қайта бөлуді, блоктауды, блоктан босатуды, клиенттерге қызмет параметрлерін өзгерту бойынша өтінімдерді қабылдау, тіркеу, өңдеу және бақылау, сондай-ақ CRM Siebel жүйесінде клиенттерге қызметтерді уақытында орындау;
10. CRM Siebel-ден АСР БИТТЛ-ге тапсырыстарды уақытында орындау және беру бойынша бақылауды жүзеге асыру.
