Обязанности:

• 1.Технологическое развитие
  • Оптимизация и реинжиниринг процессов приема и доставки
  • Внедрение новых технологий по услуге EMS
  • Автоматизация операционных процессов
  • Постановка задач IT-подразделениям и участие в тестировании
  • Разработка пошаговых инструкций, памяток по услуге EMS
  • Актуализация ВНД по услуге EMS
  2. Разработка продуктов и сервисов
  • Создание и развитие новых услуг EMS, в том числе дополнительных и прочих услуг
  • Улучшение текущих сервисных предложений
  • Анализ рынка и внедрение лучших практик
  • Участие в пилотных проектах, совещаниях с Поставщиками сервисных решений
  • Анализ предлагаемых решений для внедрения в Обществе
  • Участие в разработке, внедрении и сопровождении программных модулей в КИС в части процессов приема и вручения, курируемых почтовых отправлений
  • Участие в формировании тарифов, обеспечивает своевременное, оперативное реагирование и отработку запросов филиалов в части некорректного расчета тарифов, ошибок при приеме (совместно с соответствующими структурными подразделениями)
  3. Управление изменениями
  • Сопровождение внедрения новых процессов
  • Подготовка обучающих материалов
  • Обучение по качеству и технологическим процессам по услуге EMS
  • Методологическая поддержка филиалов
  • Оценка эффективности внедренных решений
  • ГЕМБА, выявление и обучение на местах в ОФ
  4. Аналитика и отчетность
  • Сбор, обработка и анализ операционных данных
  • Осуществляет разработку, актуализацию и участие в автоматизации отчетов
  • Подготовка регулярной (ежедневной/еженедельной/ежемесячной) отчетности
  • Формирование аналитических записок и дашбордов
  • Выявление узких мест и решение системных проблем

Требования:

• Высшее образование по профилю: экономика, и/или юриспруденция, и/или финансы, и/или менеджмент, и/или маркетинг, и/или логистика, и/или информационные технологии.
• Наличие опыта работы в почтовой отрасли, разработке и внедрении инструментов в соответствующей специфике деятельности, развития передовых технологий, инновационных бизнес-решений не менее 4 лет, из них на руководящих должностях не менее 2 лет или на нижестоящей должности в АО «Казпочта не менее 1 года.

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями – суббота и воскресенье с продолжительностью ежедневной работы (рабочего дня, смены) 8 (восемь) часов с 9-00 часов до 18-00 часов еженедельно с понедельника по пятницу, перерыв для отдыха и приема пищи с 13-00 часов до 14-00 часов 
• г. Алматы ул Богенбай батыра д 134