Обязанности:

• выполнение функций второй линии технической поддержки (L2) в рамках сервисных договоров, обеспечение бесперебойной работы ИТ- и ВКС-сервисов;
•  своевременная подготовка и предоставление отчетов и служебной информации по запросу руководства;
•  проведение диагностики оборудования и системного программного обеспечения, устранение неисправностей;
• подключение, настройка и замена периферийных устройств, тестирование
  работоспособности техники;
• техническое сопровождение и обеспечение готовности оборудования конференц-залов;
• настройка и конфигурирование оборудования для отображения презентаций и
  мультимедийных систем;
• подключение и сопровождение пользователей при работе с аудио- и видеооборудованием;
• настройка, конфигурирование и сопровождение оборудования синхронного перевода;
• техническая поддержка селекторных совещаний, аудио- и видеоконференций; 
• проведение инструктажей и обучения пользователей по работе с ВКС и мультимедийным
  оборудованием;
• разработка и внедрение предложений по улучшению качества ИТ-сервисов, оптимизации
  процессов поддержки и внедрению новых технологий;
•  участие в совещаниях, семинарах и рабочих группах по вопросам, относящимся к компетенции подразделения;
• исполнение приказов, распоряжений руководства и требований контролирующих органов
  в установленные сроки;
•  выполнение иных задач в рамках компетенции по поручению руководства

Требования:

• Высшее профессиональное образование
• Опыт работы по профилю деятельности не менее 3 лет
• Знания, необходимые для исполнения должностных обязанностей:

1) основные законодательные акты и внутренние нормативные документы,
регламентирующие деятельность Товарищества;
2) требования и принципы системы управления рисками и системы внутреннего контроля;
3) требования в области пожарной и экологической безопасности;
 4) требования интегрированной системы менеджмента (качество, охрана окружающей среды, охрана труда и техника безопасности, устойчивое развитие, информационная безопасность).

• Навыки, необходимые для исполнения должностных обязанностей:

1) практический опыт работы с системными утилитами и инструментами
администрирования;                                   
2) опыт эксплуатации, настройки и сопровождения оборудования для отображения
презентаций, видеоконференцсвязи (ВКС) и аудиоконференцсистем; 
3) опыт настройки, конфигурирования и технического сопровождения оборудования
синхронного перевода;   
4) навыки оперативного решения инцидентов и выполнения операционных ИТ-задач; 5) навыки диагностики и устранения неисправностей аудио-, видео- и ИТ-оборудования;  
6) развитые коммуникационные навыки, умение взаимодействовать с пользователями и организаторами мероприятий;                                                      
7) умение работать в режиме многозадачности и оперативно реагировать на изменения;     
8) навыки технического сопровождения мероприятий (совещания, конференции, селекторные звонки);                                              
9) владение государственным и русским языками (устная и письменная коммуникация).

Условия:

• Оформление в сектор аутстаффинга
• Социальный пакет