Обязанности:

• При проведении работ по активации/деактивации сервисов на оборудовании сети доступа ОДС согласно заявок от менеджеров Коммерческого блока (далее - КБ) Дивизиона корпоративного бизнеса (далее - ДКБ)/Региональных дирекций телекоммуникаций (далее - РДТ) в ARS Ремеди (СУИСТ), контрольных поручений ЦА/ОДС: анализ схемы организации каналов связи согласно заявленных технических данных для подключения услуг передачи данных для клиентов РДТ; выполнение полученных заявок от менеджеров КБ ДКБ/РДТ в установленные регламентные сроки с указанием статусов выполненных работ; инсталляционные работы на оборудовании сети доступа ОДС, проверка технических данных; предоставление ответа по организации услуг ПД согласно заявок КБ ДКБ/РДТ СRM Siebel/ ARS Ремеди (СУИСТ), контрольных поручений ЦА/ОДС и поручений по СОВ формированиям в системе ЭДО Lotus Notes; выполнение поручений повышенной сложности по решению нестандартных задач согласно поручений Главного менеджера САСС по активации сервисов;
• При расформировании /блокированию каналов на сети доступа согласно заявок КБ ДКБ/РДТ СRM Siebel ДКП/ ARS Ремеди (СУИСТ), контрольных поручений ЦА/ОДС: выполнение работ совместно с выездными инженерами РДТ по вопросам настройки и подключения клиентского оборудования к сети доступа для предоставления услуг ПД; выполнение работ на сети доступа по поручениям ЦА при организации услуг для государственных и общественных мероприятий; устранение аварий клиентского канала на сети доступа; проверка достоверности технических данных на ресурсах сети доступа в заявке СRM Siebel/ ARS Ремеди (СУИСТ) в зоне ответственности САСС относительно работ по активации сетевых сервисов на сети доступа согласно заявок СRM Siebel и контрольных поручений ЦА / ОДС;
• При выполнении работ по модернизации клиентских каналов: проведение инсталляционных работ с клиентами ДКБ/РДТ по вопросам настройки и подключения оборудования к сети доступа; проработку совместно с ответственными подразделениями возможность и схемы переключения клиентских каналов на сети доступа; выполнение работ по оптимизации схем организации клиентских каналов на сети доступа; предоставление достоверных данных по подключению клиентского канала по сети доступа в ответственные подразделения для регистрации в учетных базах данных;
• Предоставление технических данных для проведения инсталляционных работ на сети доступа и внесение технических данных в заявку СRM «Siebel»/ARS Remedy (СУИСТ) для проведения работ по предоставлению услуг ПД ответственными подразделениями ОДС/ДКБ/РДТ;
• При формировании рабочих инструкций/документов и автоматизации процессов: участие в рабочих группах ОДС и в рабочих группах с участием филиалов АО «Казахтелеком» по вопросам внедрения новых программных продуктов и производственным процессам, связанных с деятельностью САСС по активации сервисов на сети доступа; участие в составлении инструкций и внутренних регламентирующих документов ОДС относительно активации сервисов на сети доступа в зоне ответственности САСС; участие в тестовых работах при внедрении новых программных продуктов, связанных с активацией сервисов на сети доступа;
• При формировании статистической отчетности по деятельности центра и предоставлению информации по запрашиваемым формам отчетов: формирование полугодовых отчетов по формам Раздельного учета; по запрашиваемым формам отчетов и формирование сводных еженедельных, ежемесячных, ежеквартальных и годовых отчетов о качестве работы по активации сервисов на сети доступа Центра активации сетевых сервисов;
• При выполнении дополнительных функциональных обязанностей ведущего инженера электросвязи САСС: составление и предоставление табелей учёта рабочего времени; разработка, составление, оформление, заполнение документации, необходимой для работы по активации сервисов на сети доступа САСС; проведение обучения внутри САСС и составление обучающей документации; наставничество (официальное);
• Своевременное информирование Главного менеджера САСС по активации сетевых сервисов о возможных угрозах срыва производственных процессов;
• Своевременное и точное исполнение требований нормативно-регламентирующих документов Общества (в области деятельности подразделения);
• Выполнение указаний, распоряжений и дополнительных поручений непосредственного руководителя;
• Соблюдение трудовой и исполнительской дисциплины;
• Повышение квалификации посредством посещения занятий по производственно-технической учебе и самостоятельного изучения литературы;
• Сохранение любых, ставших известными в процессе трудовой деятельности, сведений (в том числе документы), относящихся к государственным секретам, служебной информации, а также коммерческой и иной охраняемой законом тайне;
• Соблюдение и выполнение требований должностной инструкции по безопасности и охране труда;
• Выполнение требований интегрированной системы менеджмента, предпринимать предупреждающие действия и выполнять корректирующие действия с целью устранения причин несоответствий;
• В рамках системы внутренних контролей и процессного управления выполнение внутренних контролей, регламентированных во внутренних политиках, процедурах и матрицах рисков и контролей Общества.
• Участвовать в мероприятиях по поддержанию в рабочем состоянии и улучшению ИСМ в ОДС

Требования:

• Образование высшее техническое
• Стаж работы по смециальности от 1 года и выше

Необходимые навыки

• Инженер