Обязанности:

• 1) обработка поступивших жалоб и сообщений по линии инициативного информирования или иным каналам связи. Обеспечение оперативной реакции на поступившие жалобы и сообщения по вопросам комплаенс в пределах компетенции Службы;
  2) проведение расследований в случае:
  • поступления жалоб и сообщений по вопросам комплаенс на линию инициативного информирования;
  • поступления жалоб третьих лиц письменной форме;
  • обнаружений Службы внутреннего аудита или иных уполномоченных органов;
  • обнаружений в результате проверки благонадежности третьих лиц, информации в СМИ и т.д.
  3) Принятие необходимых мер по результатам завершения расследований по вопросам комплаенс-контроля;
  4) участие в рабочих группах для проведения расследования потенциальных нарушений в области комплаенс-контроля по инициативе АО ФНБ «Самрук-Казына», Совета директоров Общества;
  5) разработка рекомендаций по устранению нарушений и изменению бизнес- процессов Общества;
  6) организация и проведение обучения по вопросам комплаенс для работников и руководства Общества. Обучение и консультация работников и руководства Общества в части соблюдения регуляторных требований по вопросам раскрытия информации, разрешения конфликта интересов, противодействия коррупции и пр.;
  7) выполнение иных функций, предусмотренных Корпоративным стандартом по функции комплаенс в портфельных компаниях АО "Самрук-Казына" с учетом бизнес-процессов Общества, организационной структуры Общества и функций структурных подразделений Общества;
  8) обеспечение эффективной системы коммуникации в целях повышения осведомленности работников Общества о работе линии инициативного информирования;
  9) осуществление постоянной оценки рисков, влияющих на достижение поставленных целей, и реакции на меняющиеся обстоятельства и условия;
  10) эффективное выполнение своих обязанностей, соблюдение всех норм профессиональной и деловой этики (Кодекса деловой этики АО «Казпочта» и требований других ВНД Общества), доведение до сведения руководства надлежащего уровня любых операционных проблем, случаев несоблюдения профессиональной этики или других нарушений процедур или злоупотреблений;
  11) повышение операционной эффективности, улучшение качества предоставляемых услуг, в том числе информации и отчетности, улучшение стандартов корпоративной культуры и этики, обеспечение открытости и прозрачности, снижение рисков, надлежащее обеспечение системы внутреннего контроля;
  12) участие в проектах автоматизации и иных проектах;
  13) участие в разработке обучающих мероприятий;
  14) участие в разработке стратегических планов развития Общества и в рабочих группах, комиссиях по вопросам входящим в компетенцию Службы;
  15) обеспечение соблюдения утвержденных шаблонов отчетов, своевременное представление на рассмотрение Правления/Совета директоров Общества полной, достоверной и качественной информации;
  16) обеспечение наполнения внутреннего и внешнего интернет ресурса Общества информацией по вопросам, входящим в компетенцию Службы, в целях доведения до работников, регулирующих органов, сторонних организаций, клиентов.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              

Требования:

• Высшее (Юридическое и/или экономическое)
• Не менее 3 лет, Наличие опыта работы в компаниях с филиальной сетью/дочерними организациями желательно
• Свободное владение государственным, русским и английским языками.

Условия:

• ежедневно с 09.00 часов до 18.30 часов, перерыв на обед с 13.00 часов до 14.30 часов. Выходные дни: суббота, воскресенье

Необходимые навыки

• Проведение комплаенс проверок и расследований;