Исполнительный директор по сервису Руководство АО «Пассажирские перевозки»
Уважаемый соискатель!
Перед тем, как откликнуться на вакансию, просим Вас ознакомиться с обязательными условиями конкурсного отбора:
-
Ответственность за достоверность предоставляемых данных об образовании, опыте работе, навыках и т.д. несет соискатель.
В случае отсутствия достоверных сведений об образовании и опыте работы в резюме, соответствующих квалификационным требованиям к должности, рекрутер АО «НК «ҚТЖ» не допустит соискателя к участию в конкурсном отборе.
-
С учетом требований трудового законодательства Вам необходимо предоставить справку об отсутствии сведений о совершении коррупционного преступления в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты соответствующего уведомления.
Справка должна содержать актуальную информацию и получена не ранее, чем за 2 (два) месяца до проведения конкурсного отбора. Справку можно получить через электронный портал EGov в разделе «Трудоустройство и поиск работы».
-
Если Вы соискатель на руководящую/управленческую должность, то для проверки на аффилированность и конфликт интересов по запросу рекрутера АО «НК «ҚТЖ» необходимо представить в течение 3 (трех) рабочих дней следующие документы согласно представленным шаблонам:
- декларацию конфликта интересов;
- сведения (уведомление) о сдаче декларации об активах и обязательствах кандидата и его супруги (супруга);
- анкету кандидата.
- Если Вы откликаетесь на вакансии АО «НК «ҚТЖ» через платформу qsamruk.kz просим Вас убедится, в том, что Ваше резюме на платформе job.railways.kz содержит актуальную информацию.
Просим Вас следить за соответствующими уведомлениями в личном кабинете.
Важно знать!
В АО «НК «ҚТЖ» реализуется справедливый и прозрачный процесс найма/перевода работников на вакантные должности.
Если на каком-то из этапов отбора Вам предлагают/намекают как-то посодействовать с наймом/переводом за какое-либо денежное или другое вознаграждение – это мошенничество!
Призываем Вас быть осторожными, не участвовать в мошеннических схемах и не содействовать проявлениям бытовой коррупции.
О любых таких случаях просим незамедлительно сообщать на «Горячую линию» 8 800 080 47 47 и WhatsApp 8 771 191 88 16. Либо на электронную почту mail@sk-hotline.kz или в мобильное приложение KTZ HSE ISPB.
Для внутренних кандидатов АО "НК "КТЖ"
Должностные обязанности:
в пределах компетенции осуществляет руководство деятельностью АО «Пассажирские перевозки» по следующим направлениям:
координация работы филиалов АО «Пассажирские перевозки», связанной с организацией деятельности поездных бригад, любого вида сервисного обслуживания в поездах АО «Пассажирские перевозки», организацией багажных перевозок;
разработка и реализация комплексных мер по улучшению и развитию сервисных услуг в пассажирских поездах;
проведение проверок составов пассажирских поездов во время осуществления посадки/высадки пассажиров и в пути следования на предмет соответствия сервисного обслуживания, соответствия требований правил перевозок и других нормативно-правовых актов;
внедрение новых видов сервисных услуг, совершенствование системы и качества обслуживания пассажиров в пассажирских поездах группы компаний АО «Пассажирские перевозки» в соотвествии с современными требованиями и посредством внедрения новых технологий;
организация сотрудничества АО «Пассажирские перевозки» с железно-дорожными администрациями других государств и международными организациями в области совершенствования сервисного обслуживания пассажиров;
организация и контроль исполнения мероприятий по присвоению пассажирским поездам АО «Пассажирские перевозки» категории «фирменный»;
организация совместной работы с причастными структурными подразделениями по вопросу обеспечения качественной экипировки пассажирских поездов мягким съемным инвентарем;
рассмотрение и принятие мер реагирования по жалобам и заявлениям физических и юридических лиц на некачественное сервисное обслуживание в пассажирских поездах АО «Пассажирские перевозки», поступающим на разные каналы связи, в том числе через Единую систему учета обращений граждан по вопросам перевозок пассажиров железнодорожным транспортом (ЕСУО)выработку и реализацию мер по повышению эффективности багажных перевозок на основании проведенных маркетинговых исследований, включая разработку концепции дальнейшего развития багажных перевозок, определение наиболее востребованных направлений курсирования багажных вагонов, открытию/закрытию багажных отделений (пунктов), оптимизацию нерентабельных, приведение численности персонала, задействованного в организации багажных перевозок, в соответствие выполняемому объему работ;
Квалификационные требования:
Образование
высшее (или послевузовское)
Специальность в сфере
Транспорт, транспортная техника и технологии); Организация перевозок, движения и эксплуатация транспорта (железнодорожный транспорт; Учет и аудит; Финансы; Экономика; Международные отношения; Менеджмент; Маркетинг; Юриспруденция;Опыт работы
не менее 7 лет работы по профилю деятельности, в том числе не менее 4 лет на руководящих должностях по профилю деятельности и/или в компаниях, сопоставимых по масштабу деятельности, сложности и объему доходов с группой компаний АО «НК «ҚТЖ»
Необходимые степени образования
- Бакалавр
- Специалист
- Магистр
Обязательно знание языков
- Казахский (Начальный)