Ведущий специалист СРK ЦРДЗиРК Службы расчетов с клиентами ДКБ, г.Алматы
АО "Казахтелеком" г.Алматы
Требуемый опыт работы: Не менее 1 года Полная занятость, Полный день
Обязанности:
- Проведение корректировки в текущем периоде на основании служебной записки;
- Проведение корректировки в закрытом периоде на основании Протокола заседания комиссии по снятию и переносу начислений;
- Разноска безналичных платежей на лицевые счета клиентов в АСР;
- Своевременное и корректное выставление разового счета на оплату;
- Своевременное и корректное формирование акта документальной сверки;
- Своевременное и корректное проведение возврата/переноса оплаты по заявлению абонентов;
- Контроль поступления оплат, проведение корректировок;
- Передача ошибочно поступивших оплат внутреннее, межфилиальное авизо;
- Ежемесячная сверка по централизованным поступлениям (оплаты и авизо) с ФинОЦО перед закрытием периода;
- Ссоздание и отработка заявок в БРД «Доходы и дебиторская задолженность (осн. деятельность)» на перенос сумм оплаты с неопознанного счета на лицевой счет клиента на основании заявления клиента;
- Проведение мероприятий по своевременной отработке поступивших заявок на портале ismet.kz по принадлежности вопросов расчетов с клиентами;
- Работа со сводными таблицами Excel;
- Обеспечение качественного и своевременного исполнения отдельных поручений, связанных с процессом «расчеты с клиентами», порученных СРК;
- Вопросы делопроизводства.
Требования:
- Распорядительные и внутренние документы Общества и ДКБ в объеме, необходимом для выполнения функциональных обязанностей;
- Документы интегрированной системы менеджмента Общества;
- Электронный документооборот Lotus Notes;
- Прикладные компьютерные программы, необходимые для работы в данной должности: Microsoft Office, Excel, Siebel, CRM 2.0, АСР, СЭД;
- Опыт работы с корректировками в АСР 1.3.5;
- Опыт работы в Siebel ДКП;
- Знание порядка отработки биллинговых заявок;
- Опыт работ по сверке отчетности с ФИНОЦО;
- Государственный язык в объеме, необходимом для занятия должности.
Условия:
- Работа в крупнейшей телекоммуникационной компании РК;
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК;
- Своевременная заработная плата;
- Обучение за счет компании;
- Возможность подняться по карьерной лестнице;
- Хороший социальный пакет.
Необходимые навыки
- CRM
- - Опытный пользователь Ms Office;
- Siebel
- * Аналитические способности;
- - внимательность к деталям, умение работать с большими объемами информации
- Lotus Notes
- ACP
Необходимые степени образования
- Бакалавр
Обязательно знание языков
- Казахский (Профессиональный)
Похожие вакансии
Финансовый директор
АО "Казахтелеком" | Полная занятость
| г.Алматы
24.04.2024 | 149
Ведущий инженер Сектора учета ресурсов сегмента ККК Центр разработки технических решений
АО "Казахтелеком" | Полная занятость
| г.Алматы
16.04.2024 | 228
Оператор Службы информационной поддержки клиентов
АО "Казахтелеком" | Полная занятость
| г.Алматы
28.03.2024 | 272