Менеджер Департамента сопровождения SAP
KAP Technology г.Астана
Требуемый опыт работы: От 1 года до 3 лет Полная занятость, Полный день
Должностные обязанности:
Участие в сопровождении ИТ систем, Своевременное и качественное выполнение мероприятий для закрытия зарегистрированных заявок/инцидентов; Осуществление анализа и оценки задач по сопровождению системы SAP. Принимать участие в команде с главным менеджером для дальнейшей качественной техподдержки системы Добросовестное, своевременное и качественное выполнение своих трудовых обязанностей в соответствии с Конституцией Республики Казахстан, нормативными правовыми актами Республики Казахстан, Уставом Товарищества, приказами, распоряжениями, указаниями и поручениями, изданными в пределах их полномочий, настоящей должностной инструкцией; Поддержание в актуальном состоянии стандартов отдела, контроль соответствия деятельности сотрудников отдела стандартам; Осуществление своих полномочий в пределах предоставленных Товариществом прав в соответствии с должностными обязанностями; Выполнение установленного Товариществом внутреннего трудового распорядка и соблюдение трудовой дисциплины; Соблюдение требований правил по охране труда, пожарной безопасности, производственной санитарии Товарищества; Постоянное повышение своего профессионального уровня и квалификации для эффективного исполнения должностных обязанностей. Выполнение иных поручений руководства Товарищества, установленных действующим трудовым законодательством Республики Казахстан.Образование:
Высшее образование Техническое, Экономическое, Менеджмент, ИТНавыки:
• Навыки общения с бизнес-заказчиком любого уровня; • Знание одного из модулей на основе первой линии поддержки; • Обработка обращений, решение инцидентов, эскалация инцидентов; • Умение в разработке и поддержке инструкций пользователей в актуальном состоянии, наполнение базы знаний по типовым обращениям; • Знание процессов и моделей жизненного цикла информационных систем; • Навыки проведения функционального тестирования; • Обучение пользователей; • Знания администрировании; • Знание информационной безопасности;.Дополнительно:
предпочтителен опыт работы в SAPЗнания языков:
русский, казахский, английский (предпочтительно)Похожие вакансии
Главный менеджер ДС SAP (PS)
KAP Technology | Полная занятость
| г.Астана
05.05.2024 | 109
Младший консультант SAP
ТОО QazCloud | Полная занятость
| г.Астана
22.04.2024 | 1705
Инженер-программист
ТОО «АЭС Усть-Каменогорская ГЭС» | Полная занятость
| г.Усть-Каменогорск
30.04.2024 | 179