Главный менеджер Отдела сопровождения и технической поддержки
АО "НАК "Казатомпром" г.Астана
Требуемый опыт работы: От 3 до 6 лет Полная занятость, Полный день
В отдел сопровождения и технической поддержки требуется главный менеджер
Требования:
- Высшее образование: Прикладная математика / Информационные системы/ Программирование / Экономика /Радиотехника;
- Опыт работы по специальности: от 3 лет.
Необходимые знания и навыки:
- Знание законодательства в области информационных технологий;
- Знание практик управления информационными технологиями;
- Знание специфики и особенностей бизнес-процессов компании;
- Знание технической документации в области информационных технологий;
- Знание методов и инструментов управления ИТ-услугами;
- Знание методов и инструментов бизнес-анализа;
- Навыки ведения деловой переписки;
- Знание современных методик и инструментов проектного управления, навыки ведения ИТ – проектов;
- Навыки разработки нормативной документации;
- Навыки составления и проведения технической экспертизы проектной документации;
- Навыки составления технических спецификаций информационных систем, вычислительной техники, серверного оборудования;
- Наличие опыта по подготовке закупок ИТ товаров, работ и услуг; договорной работы с поставщиками ИТ товаров, работ и услуг;
- Навыки по сбору и формированию заявок на компьютерное оборудование, запасные части, проведение ремонта;
- Опыт сопровождения информационных систем и организации обслуживания вычислительной техники;
- Наличие навыков разработки/ настройки приложений;
- Знание методов и инструментов администрирования приложений;
- Наличие навыков методов и инструментов системного администрирования;
- Знание технической документации в области информационных технологий;
- Знание архитектуры приложений;
- Знание методов и инструментов управления ИТ-услугами;
- Знание методов и инструментов бизнес-анализа;
- Опыт сопровождения информационных систем и организации обслуживания вычислительной техники;
- Знания ПК: Профессиональный пользователь.
Должностные обязанности:
- В рамках своих полномочий участвует в разработке и реализации планов, задач по ИТ в Обществе и группе предприятий Общества с целью реализации сопровождения, эксплуатации ИТ-систем, ИТ-сервисов Общества;
- В рамках действующих регламентов Общества разрабатывает и согласовывает проекты нормативных методологических документов, касающиеся сопровождения, эксплуатации ИТ-систем, ИТ-сервисов, с целью формализовать процессы;
- Определяет потребности в приобретении и/или модернизации существующего оборудования ИТ-инфраструктуры и включение в планы ДИТ;
- В рамках действующих регламентов Общества планирует регламентные работы инфраструктуры ИТ: информационных систем, оборудования, ИТ сервисов;
- Планирование потребности в запасных частях и материалах для обслуживания и ремонта оборудования ИТ-инфраструктуры;
- В рамках действующих регламентов Общества управляет мощностями: осуществляет текущий мониторинг состояния критичных ресурсов информационных систем и вычислительных мощностей серверного оборудования;
- Управление изменениями в информационных системах и ИТ-инфраструктуре В рамках действующих регламентов Общества инициирует закупки по обеспечению ИТ ресурсами: подготовка и согласование технической спецификации, сопровождение согласования конкурсной документации, экспертиза итогов;
- Ведет договоры по обеспечению ИТ ресурсами: подготовка договора, сопровождение, согласования и подписания проекта договора, работа с поставщиками/ исполнителями, приемка товаров/ работ/ услуг, передача на оплату;
- Участвует в бухгалтерской инвентаризации основных средств, нематериальных активов и материалов;
- Вывод оборудования ИТ-инфраструктуры Общества из эксплуатации и проведение списания;
- Управляет уровнем услуг в рамках операционного соглашения об уровне услуг (Service Level Agreement);
- Управляет каталогом ИТ-услуг, в том числе переданных на аутсорсинг Проводит экспертизу и решает ИТ проблемы и инциденты;
- Планирование и реализация управления ИТ-услугами, направленное на удовлетворение потребностей бизнеса.
Дополнительно:
Желательные требования:
- Наличие МВА, ученой степени/звания или иное дополнительное образование в случае отсутствия;
- Знание английского языка.
-
Оформление по ТК РК;
-
Конкурентоспособная заработная плата (оклад + премии по итогам квартала, года);
-
Соц. пакет (страховка, мат. помощь к отпуску, частичная компенсация расходов на фитнес);
-
График работы с 9:00 до 18:30.
Необходимые навыки
- Английский язык
- Деловая переписка
- Договорная работа
- Информационные технологии
- Администрирование
- системное администрирование
Похожие вакансии
менеджер по цифровизации (сектор аутстаффинга)
ТОО "КМГ-Кумколь" | Полная занятость
| г.Астана
02.05.2024 | 172
Менеджер Службы администрирования ИТ департамента информационных технологий
ТОО «Energy Solutions Center» | Полная занятость
| г.Астана
30.04.2024 | 209
Старший менеджер по IT-инфраструктуре
Samruk Business Academy | Полная занятость
| г.Астана
26.04.2024 | 308