Обязанности:

• Актуализация стандартов сервисного обслуживания и Организация мониторинга качества сервиса;
• Разработка внутренних документов, регламентирующих мониторинг;
• Внедрение системы отчетности и системы контроля качества обслуживания клиентов;
• Проведение внутренних сервис-аудитов южной и северной площадки;
• Разработка и внедрение методик по оценке существующего клиентского опыта;
• Оценка эффективности работы сервисных подразделений в области качества сервиса ЦОО. 

Требования:

• высшее/послевузовское образование по соответствующей специальности
• навыки продаж
  
• дисциплина, инициатива, склонность

Условия:

• Работа в самой крупной Телекоммуникационной Компании РК;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
• График работы: 6/1
• Обучение за счет Компании;
• Своевременная заработная плата;
• Хороший социальный пакет;
• Интересные цели и задачи;
• Возможность продвижения по карьерной лестнице.

Необходимые навыки

• Разработка скриптов
• -Лидерские и управленческие навыки
• - Управление продажами
• - навыки проведения анализа продаж;
• *ответстенность
• * Аналитические способности;
• пунктуальность

Необходимые степени образования

• Бакалавр
• Специалист
• Магистр

Обязательно знание языков

• Казахский (Продвинутый)
• Русский (Продвинутый)