Обязанности:

• Осуществление полного цикла абонентского обслуживания клиентов категории – Юридические лица: прием и регистрация заявлений их обработка и сопровождение; заключение/перезаключение договоров, соглашений;
• прием обращений;
• информирование, предоставление консультативно-справочных услуг;
• ведение расчетов с клиентами, мониторинг и контроль поступления оплаты, переоформление телефонов; послепродажное обслуживание;
• ведение переписки по электронной почте, выдача счетов на оплату, своевременно информирует о наличии сетевых проблем;
• подготовку письменных уведомлений;
• оповещает о простоях и т.д.;
• обеспечивает эффективную работу с клиентами: ведет базу данных, работает с постоянными клиентами, устанавливает доверительные отношения с клиентами, сохраняет постоянных клиентов, осуществляет генерацию новой потребности по существующим клиентам, ведет работу с базой ушедших клиентов;
• обеспечивает ежедневный мониторинг объявленных закупок с потенциальными и существующими Клиентами и по централизованным договорам (способом запроса ценовых предложений, способом открытого конкурса, способом из одного источника) на сайте goszakup.gov.kz;

Необходимые степени образования

• Бакалавр