Обязанности:

• Обеспечивает исполнение установленных количественных и качественных показателей курируемого портфеля;
• Осуществляет продажи, дополнительные продажи и обслуживание клиентов курируемого портфеля;
• Обеспечивает исполнение плана продаж по курируемому портфелю;
• Обеспечивает выполнение целевых значений в проводимых акциях;
• Обеспечивает удержание и рост доходов своего портфеля, сопровождает существующих клиентов, расширяет сервис существующим клиентам, ведет работу по удержанию;
• Обеспечивает удержание абонентов портфеля и работу по снижению оттока как по заявкам абонентов на снятие услуг, так и с учетом доведенных сегментов абонентов, склонных к оттоку курируемого портфеля, а также проактивное удержание абонентов портфеля путем регулярной работы с потенциальными жалобами;
• Осуществляет полный цикл абонентского обслуживания клиентов курируемого портфеля: прием и регистрация заявлений, их обработка и сопровождение; заключение/перезаключение договоров, соглашений; прием обращений; информирование, предоставление консультативно-справочных услуг; формирование актов сверок, счетов на оплату, актов выполненных работ и тд., мониторинг и контроль поступления оплаты, переоформление;
• Осуществляет послепродажное обслуживание; подготовку письменных ответов, уведомлений и т.д.

Требования:

• Высшее образование
• Стаж работы не менее 1 года 

Необходимые степени образования

• Бакалавр