Оператор связи
АФ "Астанинский почтамт" г.АстанаОбязанности:
-
1) Соблюдать установленные контрольные сроки и технологию приема, обработки, выдачи всех видов почтовых отправлений, доступность всех видов, предоставляемых почтовых, финансовых, агентских, e-commerce и иных услуг, высокую скорость обслуживания;
2) Соблюдать график режима работы и обеспечивать качественное обслуживание при предоставлении почтовых, финансовых и агентских услуг пользователям;
3) Выполнять плановые показатели продаж по всем видам услуг (почтовые, финансовые, e-commerce и агентские);
4) Обеспечивать сохранность полученных: денежной наличности, почтовых отправлений, материальных ценностей, а также имущества, оборудования, средств механизации и компьютерной техники;
5) Обеспечивать своевременное предоставление достоверных данных статистической и другой отчетности по утвержденным формам и в установленные сроки;
6) Своевременно изучать и выполнять все поступающие нормативные материалы по предоставляемым услугам, четко следовать установленным Правилам и Инструкциям, предоставлять клиентам точную и правдивую информацию;
7) Работать в соответствующем программном обеспечении, с использованием компьютерной техники, средств связи и механизации, при условии их четкой и бесперебойной работы;
8) Обеспечивать тайну переписки, почтовых и иных сообщений, тайну вкладов;
9) Выполнять и соблюдать требования внутренних и внешних нормативных документов, а также приказов и распоряжений, информационных писем и устных указаний руководства;
10) Выполнять требования правил и норм техники безопасности и противопожарной защиты, производственной и трудовой дисциплины, «Кодекса деловой этики работников АО «Казпочта»;
11) Обеспечивать выполнение задач и целей, установленных в области качества АО «Казпочта», параметров качества, нормативов, норм и стандартов по услугам;
12) Оказание пользователям e-commerce услуг (прием, обработка, пересылка и вручение международных почтовых отправлений, фулфилмент-услуг и т.д.);
13) На основании агентских соглашений (договоров) оказывает следующие агентские услуги: заключение договоров обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств, оформление, и выдача кредитов, отправление кредитных досье, оформление депозитов, услуга ПКБ, продажа железнодорожных и авиабилетов, продажа лотерейных билетов, услуга ЕНПФ).
Требования:
- Умение быстро обучаться и работать в команде, коммуникабельность, быстрая адаптация и эффективная работа в новых и сложных условиях. Внимательность, умение работать с большим объемом информации. Исполнительность, коммуникабельность, логическое мышление, пунктуальность, самостоятельность.
Условия:
- 6 дн рабочий график
- с 9/00 час до 18/00 час
Необходимые навыки
- грамотное деловое общение (устное и письменное);
- * Дисциплинированность и ответсвенность
- * самостоятельность и одновременно умение работать
Необходимые степени образования
- Общее среднее образование
Обязательно знание языков
- Казахский (Средний)
- Русский (Средний)