Специалист отдела поддержки цифровых услуг

АО «Казахтелеком» г.Алматы
Требуемый опыт работы: Не менее 1 года Полная занятость, Полный день
Вакансия открыта
Создана:
20.12.2024   

Подано заявок:
0

Количество просмотров:
130

   Детали конкурса

Обязанности:

1. Обеспечение внедрения и сопровождения IT-решений в бизнес-процессы СФ для повышения эффективности и качества услуг;
2. Осуществление диагностики и мониторинга внедренных цифровых услуг и IT-решений для их оптимизации и совершенствования;
3. Разработка и реализация планов по интеграции новых цифровых услуг в существующую инфраструктуру СФ;
4. Обеспечение бесперебойного функционирования и технической поддержки внедренных IT решений и цифровых услуг;
5. Портфельное управление по внедрению и поддержке цифровых услуг, контроль соответствия проектов стратегии СФ;
6. Адаптация и интеграция результатов проектов цифровизации в повседневную деятельность СФ с учетом специфики бизнес-процессов;
7. Повышение квалификации сотрудников и обучение персонала работе с новыми IT-решениями и цифровыми услугами;
8. Разработка и обновление технической документации, инструкций и руководств по работе с внедренными IT-решениями и цифровыми услугами;
9. Проведение регулярного анализа и мониторинга эффективности работы цифровых услуг и IT-решений, подготовка отчетов и предложений по их улучшению;
10. Экспертная поддержка бизнес-подразделений, в части применения цифровых технологий;
11. Разработка презентационных материалов (сбор и консолидация необходимой информации для презентаций) и их визуализация;
12. Разработка плана мероприятий, дорожных карт в рамках выполнения стратегических задач;
13. Осуществление задач в рамках стратегического развития СФ;
14. Исполнение прямых поручений непосредственного руководителя, Директора по цифровизации и поддержки услуг;
15. Соблюдение трудовой и исполнительской дисциплины;
16. Повышение квалификации посредством посещения занятий по производственно-технической учебе и самостоятельного изучения литературы;
17. Сохранение любых, ставших известными в процессе трудовой деятельности, сведений (в том числе документов), относящиеся к государственным секретам, служебной информации, а также коммерческой и иной охраняемой Законом тайне.

Необходимые степени образования

  • Бакалавр