Обязанности:

• Координация работы и осуществление общего руководства деятельностью центра;
• Организация мероприятий, направленных на повышение культуры обслуживания клиентов;
• Анализ качества обслуживания и работы, принятие мер по совершенствованию работы ЦРК;
• Контроль результатов работы, состояния трудовой и производственной дисциплины в подразделениях ЦРК;
• Доведение до работников центра приказов, распоряжений, нормативно-инструктивных документов, касающихся деятельности ЦРК и Общества;
• Организация эффективного взаимодействия подразделений ЦРК со всеми структурными подразделениями ДРБ в части удовлетворения заявок на организацию услуг;
• Контроль обслуживания потребителей услуг телекоммуникаций из числа физических лиц;
• Организация работ по популяризации вновь введенных сервисных услуг, организация работ по реализации программ по внедрению, развитию и продвижению новых видов услуг телекоммуникаций, а также новых технологий в сфере продаж;

Требования:

• Коммуникативные и аналитические навыки;
• Организаторские способности;
• Анализировать данные и оперативно решать проблемы; 
• Уметь мотивировать команду;
• Стрессоустойчивость и эмоциональная стабильность

Условия:

• Работа в самой крупной телекоммуникационной компании Казахстана, что открывает множество возможностей для карьерного роста и профессионального развития.
• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РК — стабильность и законность на первом месте.
• График работы 5/2, 8-часовой рабочий день — удобный режим работы, обеспечивающий баланс между карьерой и личной жизнью.
• Своевременная заработная плата — ваша работа будет вознаграждена на должном уровне.
• Обучение за счет компании на территории Республики Казахстан — мы заботимся о вашем профессиональном росте и предоставляем все необходимые ресурсы для этого.
• Дополнительное медицинское страхование и премии к государственным праздникам — заботимся о вашем здоровье и ценим ваш труд.
• Льготная программа «ДАМУ» для многодетных родителей — поддержка в важные моменты жизни.
• После 3 лет работы в компании — возможность получить краткосрочные и долгосрочные ссуды на выгодных условиях.
• Ежегодный трудовой отпуск — 30 календарных дней для восстановления и отдыха.
• Материальная помощь к трудовому отпуску в размере 1,5 должностного оклада — мы ценим ваш вклад и поддерживаем вас в нужный момент.

Необходимые навыки

• Организаторские способности;
• Способность анализировать данные и делать обоснованные выводы.

Необходимые степени образования

• Бакалавр
• Техническое и профессиональное образование

Обязательно знание языков

• Белорусский (Продвинутый)
• Казахский (Продвинутый)