Специалист 3 категории службы по технической поддержке департамента информационных технологий

«Филиал ТОО «Energy Solutions Center»-«Общий центр обслуживания» г.Алматы
Требуемый опыт работы: Не менее 1 года Полная занятость, Полный день
Вакансия закрыта
Создана:
19.06.2025   

Подано заявок:
2

Количество просмотров:
593

   Детали конкурса

Обязанности:

  • Обеспечение правильной технической эксплуатации, бесперебойной работы электронного оборудования
  • Осуществление регистрации, приоритизации, классификации и решения запросов на обслуживание и инцидентов ИТ в рамках зоны ответственности 1 линии технической поддержки
  • Осуществление регистрации и решения проблем ИТ в рамках зоны ответственности 1 линии технической поддержки
  • Осуществление учета и анализа показателей использования электронного оборудования, изучения режимов работ и условий эксплуатации, разработки нормативных материалов по эксплуатации и техническому обслуживанию электронного оборудования
  • Участие в разработке перспективных и текущих планов и графиков работы, технического обслуживания и ремонта оборудования, мероприятиях по улучшению эксплуатации и повышению эффективности использования электронной техники
  • Консультация пользователей ИТ-услуг
  • Исполнение планов службы и предоставление отчетности
  • Осуществление разработки технической документации (пользовательские инструкции, правила и т.д.)
  • Исполнение регламентных, планово-профилактических работ
  • Осуществление иных обязанностей, возложенных руководством Филиала, непосредственным руководителем

Требования:

  • Высшее/средне-специальное образование
    (ИТ/ техническое/ гуманитарное)
  • Общий стаж работы- не менее 1года; в профессиональной сфере -
    не менее 1 года
    1)
    Навыки работы с технической
    документацией
    2)
    Навыки владения
    компьютерной техникой,
    оргтехникой и необходимыми
    программными продуктами
    3)
    Развитое системное и
    критическое мышление, умение
    оперативно обрабатывать большие
    объемы информации

Условия: