Обязанности:

• Контролировать выполнение работ в соответствии с технологическим процессом СОТУСТ при устранении неисправностей ресурсов сетей телекоммуникаций, учет и анализ изменений состояния на сети телекоммуникаций в соответствии с «Регламентом процесса устранения неисправностей ресурсов сетей телекоммуникаций АО «Казахтелеком»» Участвовать в согласовании технических решений, новых проектов в своей компетенции. Предоставлять предложения по оптимизации и модернизации сетей Анализировать проблемные билеты в базе Системы управления проблемными билетами (СУПБ), для выявления нарушений технологических процессов, выяснения причин продолжительных простоев на сети, а также выявления целостных проблем на сети Выявлять целостность проблем на сети на основе обработки входящей информации Контролировать выполнения работниками службы приказов и распоряжений руководства, данных поручений, их качество и сроки, отслеживание порядка составления и заполнения документов, согласно регламенту взаимодействия, визирование и контроль передачи служебной информации в соответствующие отделы, подразделения Общества и сторонние организации Постановка задач перед подразделением СТПСР 3у г. Астана. Предпринимать меры в случае угроз срывов реализации поставленных задач. Обеспечивать и координировать работу между работниками Службы при взаимодействии с другими подразделениями. Проводить совещания с руководителями и работниками СТПСР 3у г. Астана. Выносить в установленном порядке предложения о назначении, продвижении и увольнении работников СТПСР 3у г. Астана, их поощрении или наложении на них взыскания Актуализировать техническую документацию, необходимую для организации управления сетью, участвовать в совершенствовании схем организации сети телекоммуникаций с учётом требований вторичной сети и потребителей Общества Инициировать обучение и повышение профессионального уровня инженерно-технических работников СТПСР 3у г. Астана. В соответствии с Законом Республики Казахстан о пожарной безопасности, проводить противопожарную пропаганду, а также обучение работников СТПСР 3у г. Алматы мерам пожарной безопасности Подготовить еженедельные, ежемесячные, ежеквартальные, годовые отчеты о качестве работы сети, о количестве неисправностей и сроках их устранения и т.п.; выявлять по данным отчетам критических тенденций и характера изменений работы сети и передача информации в заинтересованные подразделения Своевременно информировать Директора по управлению ресурсами сетей о возможных угрозах срыва производственных процессов, касающихся деятельности ЦОКиТПСР, о нештатных ситуациях на сети Контролировать работы персонала Службы через выполнение ключевых показателей результативности процесса устранения неисправностей ресурсов сетей телекоммуникаций; подготовка отчетности по эффективности работы персонала СТПСР 3у г. Астана. Выполнять все необходимые работы, связанные с работой СТПСР 3у г. Астана, но не указанные в данной инструкции Соблюдать и выполнять права и обязанности работников в области безопасности труда и охраны здоровья, установленные должностными инструкциями по безопасности и охране труда. Участвовать в мероприятиях по поддержанию в рабочем состоянии и улучшению ИСМ в ОДС.

Требования:

• высшее специальное (техническое) образование.
• Наличие международных сертификатов
• Не менее 5 лет
• Принципы построения сетей, топологий сетей телекоммуникаций, схем организации связи и современных технологий связи; знание нормативно-регламентирующих документов структурного подразделения и филиала; схемы организации связи первичной магистральной и зоновых сетей телекоммуникаций; правила технической эксплуатации первичных и вторичных сетей телекоммуникаций; принципы последовательной специализации персонала в технологических процессах; общее понимание всех устройств и служб действующих сетей связи, телекоммуникационных сервисов и возможных проблем; методы корреляции аварийных сообщений; работу с услугами передачи данных и голоса; функционирование и эксплуатацию сетевых элементов. Навыки работы с программами: Microsoft Office, Lotus Notes, СУПБ Remedy, Siebel CRM, NRI Cramer, СУЗТОРС Remedy.

Условия: