Коммерческий директор макрорегиона «Западный»

Регион ответственности: Мангистауская, Актюбинская, Атырауская и Западно-Казахстанская области.

Должностные обязанности

• Разрабатывает и формирует задачи по реализации доведенных до макрорегиона планов продаж в рамках утвержденных подходов, принципов и стандартов Компании.

• Ежегодно определяет ключевые показатели эффективности (KPI) подразделения в соответствии с целями макрорегиона и несет ответственность за их достижение.

• Обеспечивает выполнение доведенного плана продаж, плана начисленных доходов и исполнение кассового плана макрорегиона.

• Определяет цели подразделения в соответствии с целями департамента, отдела и сектора, обеспечивает выполнение плана продвижения новых услуг и сервисов макрорегиона.

• Участвует в формировании и реализации инвестиционной программы филиала, разработке бизнес-планов и бизнес-проектов, а также определении перспективных направлений развития телекоммуникационных сетей с учетом требований, результатов маркетинговых исследований и планов АО «Казахтелеком».

• Участвует в разработке стратегии развития филиала, вносит руководству предложения по совершенствованию бизнес-процессов и процедур.

• Контролирует взаимодействие с операторами связи и владельцами сетей, подключаемыми в эксплуатационной зоне филиала.

• Координирует взаимодействие со сторонними операторами регионального уровня, контролирует своевременное расформирование услуг по результатам проигранных конкурсов электронных закупок.

• Вносит предложения по формированию и корректировке ценовой политики и действующей системы скидок.

• Формирует предложения в рамках бюджета капитальных вложений и оперативного резерва по проектам макрорегиона.

• Обеспечивает выполнение установленных показателей по уровню дебиторской задолженности макрорегиона.

• Контролирует объективное и своевременное рассмотрение обращений, предложений и претензий клиентов.

• Обеспечивает ресегментацию клиентов внутри портфелей подразделения, контролирует удержание клиентской базы и сохранение доходной части макрорегиона.

• Контролирует проведение мероприятий по популяризации новых услуг и сервисов, организует информирование клиентов о портале ismet.kz.

• Контролирует заключение и перезаключение договоров, а также оформление дополнительных соглашений на оказание телекоммуникационных услуг.

• Вносит руководству предложения по строительству телекоммуникационных сетей за счет бюджета капитальных вложений и оперативного резерва.

• Контролирует работу по снижению оттока клиентов, а также процессы государственных закупок в макрорегионе.

• Организует и контролирует работу по анализу деятельности конкурентов в макрорегионе.

• Контролирует укомплектованность штатной численности макрорегиона, не допускает наличия незакрытых штатных единиц сроком более трех месяцев.

• Осуществляет общий контроль за адаптацией вновь принятых сотрудников и распределением должностных обязанностей в соответствии с поставленными задачами.

• Контролирует процессы перевода, повышения и увольнения сотрудников макрорегиона, а также корректировку заработной платы в соответствии с внутренними процедурами и стандартами Компании.

• Контролирует обучение и развитие сотрудников макрорегиона по результатам проведенной оценки.

• Представляет интересы ДКБ и АО «Казахтелеком» на различных уровнях и во взаимодействии со сторонними организациями в рамках предоставленных полномочий.

• Участвует во встречах с ключевыми клиентами, организует постановку индивидуальных целей по клиентским сегментам и регионам, контролирует их достижение.

Требования к кандидату

Образование:

• Высшее экономическое, финансовое, маркетинговое или техническое образование.

Опыт работы:

• Стаж работы в сфере телекоммуникаций или по соответствующей специальности — не менее 5 лет.

Профессиональные знания и навыки:

• Знание распорядительных и внутренних документов АО «Казахтелеком» и ДКБ в объеме, необходимом для исполнения должностных обязанностей.

• Знание требований и документов интегрированной системы менеджмента (ИСМ) и системы менеджмента информационной безопасности (СМИБ) АО «Казахтелеком».

• Навыки работы с системами электронного документооборота.

• Уверенное владение прикладными компьютерными программами, необходимыми для выполнения должностных обязанностей: CRM Siebel, АСР, Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

• Знание государственного языка в объеме, необходимом для занятия должности.

Необходимые навыки

• • Лидерские качества и эффективная коммуникация

Необходимые степени образования

• Бакалавр