Старший партнер по обучению и развитию (Академия сервиса и продаж)

АО "Казахтелеком" г.Алматы

Требуемый опыт работы: Не менее 6 лет Полная занятость, Полный день

Вакансия закрыта

Создана:: 22.04.2022
Подано заявок:: 1
Количество просмотров:: 1104

Детали конкурса

Обязанности:

Курирование программ по обучению сервису, продажам, клиентоориентированности
Проведение анализа актуальности и эффективности программ подготовки, внедрение новых актуальных методов продвижения данных программ;
Проведение маркетингового анализа образовательных программ (навыки продаж и предоставления сервиса);
Выбор и согласование внутренних тренеров/внешних провайдеров обучения;
Координация и контроль проведения обучения в программах;
Выстраивание партнерских отношений с руководителями функций в качестве партнера по развитию бизнеса;
Выявление потребностей бизнес-заказчиков;
Разработка и согласование предложения по программам обучения и развития;
Запуск новых программ в соответствии запросом бизнес-заказчика;
Оценка эффективности решения посредством обратной связи;
Участие в формировании стратегии развития работников компании на краткосрочный и среднесрочный период;
Методологическая поддержка и координация процессов выработки командных решений, в том числе непосредственное участие в процессе разработки и проведения командных сессий (модерация и фасилитация).

Требования:

Высшее образование;
Не менее 15 лет опыта работы в роли CDTO, HRD, HR-бизнес-партнера, партнера по обучению и развитию;
Опыт создания с нуля систем обучения и развития в компаниях с численностью не менее 5 тыс. человек;
Разработка стратегического планирования и тактических действий как для текущих, так и для будущих потребностей;
Опыт проведения системных изменений в функции обучения и развития, навыки управления заинтересованными сторонами;
Опыт создания и/или лидирования процесса создания обучающего материала для своевременных условий (удаленная работа, ограниченные перемещения привлеченного преподавательского состава, работа организаций в условиях высокой неопределенности);
Опыт создания и/или управления ИТ-решениями для образования (LMS, мультимедийные платформы, виртуальное обучение, мобильные приложения, симуляции и пр.);
Яркие способности развивать прочные рабочие отношения с внутренними клиентами - уверенные навыки межличностного общения, высокого уровня влияния и навыков ведения переговоров, способность установить доверие со стороны руководителей высшего и среднего звена.