Старший партнер по обучению и развитию (Академия сервиса и продаж)

АО "Казахтелеком" г.Алматы
Требуемый опыт работы: Не менее 6 лет Полная занятость, Полный день
Вакансия закрыта
Создана:

Подано заявок:
1

Количество просмотров:
884

   Детали конкурса
Обязанности:
  • Курирование программ по обучению сервису, продажам, клиентоориентированности
  • Проведение анализа актуальности и эффективности программ подготовки, внедрение новых актуальных методов продвижения данных программ;
  • Проведение маркетингового анализа образовательных программ (навыки продаж и предоставления сервиса);
  • Выбор и согласование внутренних тренеров/внешних провайдеров обучения;
  • Координация и контроль проведения обучения в программах;
  • Выстраивание партнерских отношений с руководителями функций в качестве партнера по развитию бизнеса;
  • Выявление потребностей бизнес-заказчиков;
  • Разработка и согласование предложения по программам обучения и развития;
  • Запуск новых программ в соответствии запросом бизнес-заказчика;
  • Оценка эффективности решения посредством обратной связи;
  • Участие в формировании стратегии развития работников компании на краткосрочный и среднесрочный период;
  • Методологическая поддержка и координация процессов выработки командных решений, в том числе непосредственное участие в процессе разработки и проведения командных сессий (модерация и фасилитация).

Требования:
  • Высшее образование;
  • Не менее 15 лет опыта работы в роли CDTO, HRD, HR-бизнес-партнера, партнера по обучению и развитию;
  • Опыт создания с нуля систем обучения и развития в компаниях с численностью не менее 5 тыс. человек;
  • Разработка стратегического планирования и тактических действий как для текущих, так и для будущих потребностей;
  • Опыт проведения системных изменений в функции обучения и развития, навыки управления заинтересованными сторонами;
  • Опыт создания и/или лидирования процесса создания обучающего материала для своевременных условий (удаленная работа, ограниченные перемещения привлеченного преподавательского состава, работа организаций в условиях высокой неопределенности);
  • Опыт создания и/или управления ИТ-решениями для образования (LMS, мультимедийные платформы, виртуальное обучение, мобильные приложения, симуляции и пр.);
  • Яркие способности развивать прочные рабочие отношения с внутренними клиентами - уверенные навыки межличностного общения, высокого уровня влияния и навыков ведения переговоров, способность установить доверие со стороны руководителей высшего и среднего звена.

Необходимые навыки

  • Работа в команде
  • Ведение переговоров
  • Обучение и развитие
  • Организаторские навыки
  • Управление отношениями с клиентами

Необходимые степени образования

  • Бакалавр