Ведущий специалист СРK ЦРДЗиРК Службы расчетов с клиентами ДКБ, г.Алматы

АО "Казахтелеком" г.Алматы
Требуемый опыт работы: Не менее 1 года Полная занятость, Полный день
Вакансия открыта
Создана:

Подано заявок:
1

Количество просмотров:
68

   Детали конкурса

Обязанности:

  • Проведение корректировки в текущем периоде на основании служебной записки;
  • Проведение корректировки в закрытом периоде на основании Протокола заседания комиссии по снятию и переносу начислений;
  • Разноска безналичных платежей на лицевые счета клиентов в АСР;
  • Своевременное и корректное выставление разового счета на оплату;
  • Своевременное и корректное формирование акта документальной сверки;
  • Своевременное и корректное проведение возврата/переноса оплаты по заявлению абонентов;
  • Контроль поступления оплат, проведение корректировок;
  • Передача ошибочно поступивших оплат внутреннее,  межфилиальное авизо;
  • Ежемесячная сверка по централизованным поступлениям (оплаты и авизо) с ФинОЦО перед закрытием периода;
  • Ссоздание и отработка заявок в БРД «Доходы и дебиторская задолженность (осн. деятельность)» на перенос сумм оплаты с неопознанного счета на лицевой счет клиента на основании заявления клиента;  
  • Проведение мероприятий по своевременной отработке поступивших заявок на портале ismet.kz по принадлежности вопросов расчетов с клиентами;
  • Работа со сводными таблицами Excel;
  • Обеспечение качественного и своевременного исполнения отдельных поручений, связанных с процессом «расчеты с клиентами», порученных СРК;
  • Вопросы делопроизводства.

Требования:

  • Распорядительные и внутренние документы Общества и ДКБ в объеме, необходимом для выполнения функциональных обязанностей;
  • Документы интегрированной системы менеджмента Общества;
  • Электронный документооборот Lotus Notes;
  • Прикладные компьютерные программы, необходимые для работы в данной должности: Microsoft Office, Excel, Siebel, CRM 2.0, АСР, СЭД;
  • Опыт работы с корректировками в АСР 1.3.5;
  • Опыт работы в Siebel ДКП;
  • Знание порядка отработки биллинговых заявок;
  • Опыт работ по сверке отчетности с ФИНОЦО;
  • Государственный язык в объеме, необходимом для занятия должности.

Условия:

  • Работа в крупнейшей телекоммуникационной компании РК;
  • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК;
  • Своевременная заработная плата;
  • Обучение за счет компании;
  • Возможность подняться по карьерной лестнице;
  • Хороший социальный пакет.

Необходимые навыки

  • CRM
  • - Опытный пользователь Ms Office;
  • Siebel
  • * Аналитические способности;
  • - внимательность к деталям, умение работать с большими объемами информации
  • Lotus Notes
  • ACP

Необходимые степени образования

  • Бакалавр

Обязательно знание языков

  • Казахский (Профессиональный)