Эксперт сектора по работе с оттоком, Департамент сервисного обслуживания, ДРБ г. Алматы
АО «Казахтелеком» г.Алматы
Требуемый опыт работы: Не менее 2 лет Полная занятость, Полный день
Обязанности:
- Автоматизация и цифровизация бизнес процессов направленных на снижение оттока и повышение уровня удержания абонентов сегмента В2С.
- Контроль и сопровождение мероприятий при работе с оттоком, по недопущению фродулентных действий при снятии услуг.
- Контроль и анализ управления процессом удержания абонентов,
- Составление аналитических и иных справок, подготовка презентаций по требованию непосредственного руководителя.
- Проактивная работа с оттоком, Взаимодействие в регионами по управлению оттоком
Требования:
- Навык диагностики и определения потребности в улучшении бизнес процессов, организаторские навыки, самостоятельное принятие решений и ответственность за них, наличие критического мышления, стратегическое мышление, навык достижения результативности
- Грамотное составление и оформление документов согласно требованиям делопроизводства. Знания: знание регламентирующих и нормативных документов, знание услуг телекоммуникаций компании, бизнес процессов Компании, грамотное умение пользования системами СRМ, системами отчетности Компании.
Условия:
- Работа в самой крупной Телекоммуникационной Компании РК;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
- График работы: 5/2, 8 - часовой рабочий день;
- Обучение за счет Компании;
- Своевременная заработная плата;
- Хороший социальный пакет;
- Интересные цели и задачи;
- Возможность продвижения по карьерной лестнице.
Необходимые навыки
- логическим мышлением
- умением анализировать
- планировать
Необходимые степени образования
- Бакалавр
- Специалист
- Магистр
Обязательно знание языков
- Казахский (Продвинутый)
- Русский (Продвинутый)
Похожие вакансии
Эксперт по продажам Отдела управления цифровыми каналами продаж
АО «Казахтелеком» | Полная занятость
| г.Алматы
20.01.2025 | 165
Управляющий директор по финансовому контролю и рискам
АО «Казахтелеком» | Полная занятость
| г.Астана
21.01.2025 | 113
Начальник Цеха производственно-хозяйственного обеспечения Восточного региона
АО «Казахтелеком» | Полная занятость
| г.Семей
20.01.2025 | 80