Обязанности:

• 1) выполняет указания, распоряжения и дополнительные поручения начальника Отдела и непосредственного руководителя Департамента;
• 2) выполняет качественно и своевременно поручения, приказы, указания и распоряжения начальника Отдела, но не указанные в настоящей должностной инструкции;
• 3) несет ответственность за выполнение цели Отдела в соответствии с целями Департамента;
• 4) обеспечивает выполнение доведенного плана продаж, начисленных доходов и объемных показателей Отдела; KPI по оттоку; ARPU, кассового плана;
• 5) поиск и привлечение клиентов и партнеров, предоставление услуг телекоммуникации клиентам, управляющим компаниям бизнес-центров, торгово-развлекательных центров;
• 6) учавствует в реализации крупных проектов совместно с системными интеграторами для предоставления услуг телекоммуникации, оборудования, программного обеспечения с дальнейшим обслуживанием данной инфраструктуры;
• 7) контроль за своевременным заключением/расторжением договоров/ дополнительных соглашений;
• 8) обеспечивает контроль за своевременную оплату дебиторской задолженности по клиентам Отдела и выполнение показателей по уровню дебиторской задолженности;
• 9) проводит комплекс мероприятий по удержанию оттока;
• 10) обеспечивает возврат гарантийных взносов в установленные сроки в связи с участием в проводимых конкурсах закупок услуг телекоммуникации и гарантийных взносов по обеспечению исполнения Договора (после истечения срока действия договора).
• 11) контроль за рисками в части деятельности Отдела;
• 12) проводит коммерческие встречи/переговоры с потенциальными клиентами с презентацией услуг;
• 13) осуществляет прием и своевременное исполнение заказов Клиентов;
• 14) выяснять потребности клиентов в услугах телекоммуникаций, согласовывать заказы с клиентами в соответствии с их потребностями;
• 15) информировать клиентов обо всех изменениях в предоставлении услуг;
• 16) контролировать выполнение заказов, договорных обязательств с клиентами;
• 17) поддерживать в актуальном состоянии данные о клиенте в информационных системах;
• 18) сохраняет любые, ставшие известными в процессе трудовой деятельности, сведения (в том числе документы), относящиеся к государственным секретам, служебной информации, а также коммерческой и иной охраняемой законом тайне;
• 19) ознакамливается с актами работодателя, включая, но, не ограничиваясь: приказы, распоряжения, инструкции, правила, положения, политики, графики отпусков, издаваемые работодателем, в том числе на электронных носителях, и исполняет их;
• 20) соблюдает правила трудового распорядка;
• 21) соблюдает требования норм, правил и инструкций по безопасности и охране труда, а также требования работодателя по безопасному ведению работ в Общества;
• 22) соблюдает трудовую и исполнительскую дисциплину;
• 23) вышеперечисленные должностные функциональные обязанности работника не являются исчерпывающими, не исключают и не ограничивают другие обязанности работника, предусмотренные законодательством Республики Казахстан и внутренними документами Компании.
• 24) выполнение иных функций, установленных нормативно-регламентирующими документами Общества, ДКБ, Департамента;
• 25) контролировать взаимодействие со структурными подразделениями Департамента для поиска оптимального решения по предоставлению услуг ДКБ;
• 26) соблюдает и выполняет требования стандарта СТ АО 80429-1/008-2018 «Правила организации работы по безопасности и охране труда в АО «Казахтелеком»;
• 27) участвует в мероприятиях по поддержанию в рабочем состоянии и улучшению ИСМ в Департаменте;
• 28) обеспечивает качественное и своевременное исполнение отдельных операций процесса, порученных подразделению.

Требования:

• высшее экономическое / техническое образование
• стаж работы в области телекоммуникаций или по специальности не менее 4 лет
• электронный документооборот;
• прикладные компьютерные программы, необходимые для работы в данной должности;
• теорию и практику менеджмента;
• методы продаж;
• психологию, этику делового общения, правила установления деловых контактов и ведения телефонных и личностных переговоров;
• знание государственного языка в объеме, необходимом для занятия должности;
• правила и нормы охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности, производственной санитарии, гражданской обороны, а также нормативные акты, касающиеся охраны государственной, коммерческой и иной охраняемой законом тайны;
• особенности структуры организации, перспективы его развития;
• технологический процесс продаж, основы продаж, принципы оказания услуг телекоммуникаций;

Необходимые степени образования

• Бакалавр