Міндеттері:

• көлемдік көрсеткіштер мен кірістер бойынша жоспарлы көрсеткіштердің, маркетинг жоспарының, телекоммуникация қызметтерін өткізу бойынша Бірыңғай ынталандыру бағдарламасының (БМБ) жоспарының және қызмет көрсету сапасының көрсеткіштеріне (AP, FRR, NPS, Service Quality) қол жеткізуді бақылау және мониторингі Индекс (QI));
• жеке тұлғалар мен жеке кәсіпкерлер арасынан жаңа клиенттерді табу және тарту бойынша сату жұмыстарын ұйымдастыру және үйлестіру, оның ішінде үшінші тарап операторларының абоненттерін тарту;
• өтінімдерді қанағаттандыру, көлемдік көрсеткіштерді орындау, дамудың перспективалық бағыттарын анықтау бөлігінде процеске қатысатын бөлімшелермен өзара іс-қимылды ұйымдастыру;
• жұмысқа тапсырыстарды уақтылы талдауды, бақылауды, мониторингті ұйымдастыру және жаңа телекоммуникациялық қызметтерді жылжыту (кросс-сату, пакеттік сату, акциялар), өткізудің технологиялық процестерінің сақталуын бақылау;
• ТҚК жұмыс істеу аймағындағы елді мекендердегі тұрғын үй құрылыс кооперативтері (ТКК) аудандарында жаңа абоненттерді қосу бойынша тиімді жұмысты ұйымдастыру және абоненттерді тарту бойынша ұсыныстар дайындау;
• тұрғын үй кооперативі объектілерінде телекоммуникация қызметтерінің енуінің барынша жоғары деңгейіне қол жеткізу, қызмет көрсету үлесінің өзгеруін бақылау;
• жаңа телекоммуникация қызметтерін жарнамалау және ілгерілету, абоненттерді қоңырау шалу және келу арқылы жаңа телекоммуникациялық қызметтерді қосу және пайдалануға тарту;
• телекоммуникация қызметтерін қосу үшін ақаулармен жұмыс (техникалық мүмкіндік жоқ аймақ) және техникалық бөлімдермен бірлесіп желіні ұзақ мерзімді дамыту бойынша ұсыныстар дайындау;
• телекоммуникация қызметтерін өткізу процестеріне қатысты нормативтік құжаттардың жобаларын әзірлеуге қатысу, бизнесті өткізу процестерін оңтайландыру бойынша ұсыныстар енгізу;
• жаңа ДАК қызметкерлерін тұрақты оқыту бойынша шаралар қабылдау және жаңа нормативтік құжаттарды зерделеу бойынша жедел оқытуды өткізу;
• өткізудің технологиялық процестерінің сақталуын бақылау;
• телекоммуникациялық қызметтердің жаңа түрлерін, сондай-ақ өткізу саласындағы жаңа технологияларды енгізу, дамыту және ілгерілету бағдарламаларын әзірлеу және іске асыру бойынша жұмыстарды ұйымдастыру;
• CRM 2.0-де жүктелген құжаттардың бар-жоғын аңшылардан құжаттар пакетін күнделікті бақылау. және жеке деректердің дұрыстығы;
• клиент туралы ақпараттың жаңартылуын бақылау, мәліметтер базасына ақпараттың уақтылы және сапалы енгізілуі (тексеру нөмірі, жеке куәлік бойынша тіркеу деректері) CRM 2.0 абоненттік құжаттардың Қоғамның ақпараттық дерекқорларына дұрыс және уақытылы енгізілуі: CRM 2.0 (абоненттің жеке басын куәландыратын құжат). құжат және тиісті өтініш бланкілері), сондай-ақ кейіннен абоненттің жеке ісіне енгізу үшін құжаттардың түпнұсқасын мұрағатқа уақтылы тапсыру;
• B2C абоненттері үшін мәліметтерді, қызметтерді және төлем әдісін дұрыс толтыруды/енгізуді бақылау (соның ішінде алдын ала төлем әдісі бар абоненттер үшін алдын ала төленген параметрлер);
• абоненттердің жеке істерін толық көлемде қалыптастыруды, цифрландыруды, толық жинағын бақылауды, сондай-ақ сұраныс бойынша құжаттарды (абоненттердің жеке істерін) бірыңғай дебиторлық берешекті басқару орталығын (АБДБ) іздеуді және ұсынуды қамтамасыз етуді бақылау. берешекті өндіріп алу, соның ішінде атқару парағын жасау және үмітсіз дебиторлық берешекті (РА) есептен шығару арқылы;
• ETSUDZ талабы бойынша берешекті өндіріп алу үшін құжаттарды (абоненттердің жеке істерін) іздеу және ұсыну, соның ішінде. атқару парағын жасау және үмітсіз несиені есептен шығару арқылы;
• дұрыс сатуды бақылау, FROD бақылау, оның ішінде ETSUDZ тізімдерін өңдеу (соның ішінде ETSUDZ Soft Collection тобының «проблемалық» есебі) олардың жауапкершілігі аймағында;
• мақсатты тексеріп шығуларды жоспарлау, есеп беру және GPS мониторингі үшін бағдарламалық қамтамасыз етуде аңшылардың жұмысын ұйымдастыру және бақылау, сонымен қатар жұмыс нәтижелері бойынша маркетингтік ақпараттың дұрыс берілуін бақылау (фотосуреттерді қосу, мобильді қосымшада тексеру парақтарын толтыру)

Талаптар:

Шарттары:

Қажетті қабілеттер

• B2B Продажи
• - Аналитический склад ума
• Запуск рекламных кампаний

Қажетті білім дәрежесі

• Бакалавр
• Маман
• Магистр