Менеджер (12 грейд) отдела организации технологического процесса филиала АО «НК «ҚТЖ» - «Железнодорожный вокзальный комплекс Астана»

251 729 - 431 535
Железнодорожный вокзальный комплекс Астана г.Астана
Требуемый опыт работы: Не менее 2 лет Полная занятость, Полный день
Вакансия приостановлена
Создана:
12.03.2024   

Подано заявок:
34

Количество просмотров:
270

   Детали конкурса

Уважаемый соискатель!

Перед тем, как откликнуться на вакансию, просим Вас ознакомиться с обязательными условиями конкурсного отбора:

  1. Ответственность за достоверность предоставляемых данных об образовании, опыте работе, навыках и т.д. несет соискатель.

    В случае отсутствия достоверных сведений об образовании и опыте работы в резюме, соответствующих квалификационным требованиям к должности, рекрутер АО «НК «ҚТЖ» не допустит соискателя к участию в конкурсном отборе.

  2. С учетом требований трудового законодательства Вам необходимо предоставить справку об отсутствии сведений о совершении коррупционного преступления в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты соответствующего уведомления.

    Справка должна содержать актуальную информацию и получена не ранее, чем за 2 (два) месяца до проведения конкурсного отбора. Справку можно получить через электронный портал EGov в разделе «Трудоустройство и поиск работы».

  3. Если Вы соискатель на руководящую/управленческую должность, то для проверки на аффилированность и конфликт интересов по запросу рекрутера АО «НК «ҚТЖ» необходимо представить в течение 3 (трех) рабочих дней следующие документы согласно представленным шаблонам:

    1. декларацию конфликта интересов;
    2. сведения (уведомление) о сдаче декларации об активах и обязательствах кандидата и его супруги (супруга);
    3. анкету кандидата.
  4. Если Вы откликаетесь на вакансии АО «НК «ҚТЖ» через платформу qsamruk.kz просим Вас убедится, в том, что Ваше резюме на платформе job.railways.kz содержит актуальную информацию.

Просим Вас следить за соответствующими уведомлениями в личном кабинете.


Важно знать!

В АО «НК «ҚТЖ» реализуется справедливый и прозрачный процесс найма/перевода работников на вакантные должности.

Если на каком-то из этапов отбора Вам предлагают/намекают как-то посодействовать с наймом/переводом за какое-либо денежное или другое вознаграждение – это мошенничество!

Призываем Вас быть осторожными, не участвовать в мошеннических схемах и не содействовать проявлениям бытовой коррупции.

О любых таких случаях просим незамедлительно сообщать на «Горячую линию» 8 800 080 47 47 и WhatsApp 8 771 191 88 16. Либо на электронную почту mail@sk-hotline.kz или в мобильное приложение KTZ HSE ISPB.

Должностные обязанности:

  • формирование производственной программы на справочно-информационные услуги и доступа к помещениям вокзального комплекса общего пользования согласно представленным перевозчиками расчетам планируемых объемов по справочно-информационным услугам и услуге доступа к помещениям вокзального комплекса общего пользования;
  • выполнение мероприятий по вводу нового расписания движения поездов пассажирских и пригородных поездов, в том числе составление/ корректировка/ размещение в местах общего пользования, включая ввод изменений в табло расписания поездов и  информационные киоски;
  • ведение анализа обеспеченности форменной одеждой (количество, размеры,  принадлежность,потребность, прием/выдача);
  • ведение анализа по количеству отправленных и прибывших поездов с учетом провожающих и встречающих в соответствии данных с АРМ «Корреспонденция» с подведением итогов за месяц/год;
  • составление и согласование с перевозчиками актов по оказанию справочно-информационных услуг и доступа к помещениям вокзального комплекса общего пользования;
  • осуществляет работу по своевременному обновлению информационно – справочного материала в местах общего пользования (стенды, инфокиоски, объявления);
  • подготовка писем и обращений в адреса перевозчиков и других организаций по вопросам перевозочного процесса и обслуживания пассажиров, в том числе  по фактам нарушений прав пассажиров работниками билетных касс в части оформления проездных документов, соблюдения режима работы билетных касс, служебной этики, ношения форменной одежды и др.;
  • обработка обращений и заявлений (жалобы) пассажиров, своевременное предоставление ответов с занесением информации о проделанной работе в книгу жалоб и предложений вокзального комплекса;
  • ведение анализа по поступившим жалобам от пассажиров, а также анализа по нарушениям работниками вокзального комплекса должностных обязанностей;
  • ведение анализа по опозданию пассажирских поездов/ по обслуживанию лиц с инвалидностью и маломобильных групп населения/ организованных групп пассажиров/ по обращениям посредством QR.

Квалификационные требования:

  • Образование: высшее (или послевузовское), знание английского языка на уровне не ниже языка на уровне не ниже Elementary
  • Специальность в сфере: Организация перевозок, движения и эксплуатация транспорта, Стандартизация, метрология и сертификация; Безопасность жизнедеятельности и охрана окружающей среды; Строительство зданий и сооружений; Электроэнергетика, Экономика, Инженерные системы, Маркетинг; Транспорт, транспортная техника и технологии, механизация и автоматизация\
  • Опыт работы: по профилю деятельности не менее 2 лет

Необходимые степени образования

  • Бакалавр
  • Специалист

Обязательно знание языков

  • Казахский (Начальный)