Специалист по обслуживанию г. Кульсары ДРБ

АО "Казахтелеком" г.Кульсары
Требуемый опыт работы: Без опыта Полная занятость, Полный день
Вакансия открыта
Создана:

Подано заявок:
10

Количество просмотров:
201

   Детали конкурса

Обязанности:

  •  исполнение индивидуальных планов продаж, используя эффективные техники продаж и кросс-продаж, удержания и оттока абонентов;
  •  популяризация вновь введенных сервисных услуг;
  •  исполнение индивидуального плана услуг, оттока и удержания абонентов, а также исполнение плана продаж по наличию;
  • работа по снижению оттока и повышению доли удержанных абонентов;
  • участие в реализации мероприятий, направленных на повышение культу-ры обслуживания клиентов в целях исключения жалоб, обоснованных обращений со стороны потребителей;
  • обеспечение своевременности и достоверности учета и отчетности по за-просу непосредственного руководителя; 

Требования:

  • распорядительные и внутренние документы Общества в объеме, необходимом для выполнения функциональных обязанностей;
  •  электронный документооборот Lotus Notes;
  •  прикладные компьютерные программы, необходимые для работы в данной должности (АСР БиТТЛ, ПК «Siebel SRM», CRM 2.0, и другие программные продукты, применяемые в работе);
  •  знание государственного языка в объеме, необходимом для занятия должности;
  •  стандарты сервисного обслуживания АО «Казахтелеком»

Условия:

  • Работа в самой крупной Телекоммуникационной Компании РК;
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
  • Своевременная заработная плата;
  • Хороший социальный пакет;
  • Интересные цели и задачи;
  • Возможность продвижения по карьерной лестнице.

Необходимые навыки

  • Работа с жалобами клиентов
  • поиск и привлечение клиентов
  • новоки в продаж
  • грамотная речь
  • консультирование
  • сопровожение клиентов

Необходимые степени образования

  • Бакалавр
  • Техническое и профессиональное образование
  • Колледж

Обязательно знание языков

  • Казахский (Продвинутый)
  • Русский (Продвинутый)