Должностные обязанности:

- Оперативное руководство работой всех структурных подразделений вокзала в рамках своих полномочий в течение своей рабочей смены;
- Обеспечение работы и контроль за  соблюдение требований  выполнения возложенных на работников вокзалов должностных обязанностей, правил внутреннего трудового распорядка, производственной и трудовой дисциплины, соблюдение ими требований и норм по технике безопасности и охране труда, кодекса культуры и профессиональной этики, Кодекса деловой этики Компании работниками вокзала;
- Обеспечение четкой и бесперебойной работы всех служб и устройств на вокзале в течение рабочей смены в соответствии с установленным режимом работы и технологическим процессом работы вокзала, в случаях нарушение составление соответствующих актов и своевременное информирование руководства вокзала;
-  Организация работы в период ввода действия нового графика движения, изменений, назначений, отмены пассажирских и пригородных поездов, контроль за своевременным изменением стенда расписания и других инженерно-технических оборудований вокзальных оборудований
- Ознакомление с оперативной обстановкой на вокзале, с руководящими документами (телеграммами, приказами, указаниями и т.д.) при вступлении на дежурство всхе сменных работников;
- Своевременное внесение изменений в указатели, справочники и другой подсобный материал на рабочем месте, согласно поступивших указаний вышестоящего руководства (приказы, распоряжений, телеграфных указаний, факсограммы, телефонограммы и т.д.) касательно перевозочного процесса и деятельности вокзала и ознакомление причастных лиц (сменных работников) с поступающими изменениями.
- Обеспечение работы в оперативном порядке, деятельности билетных касс, носильщиков, камер хранения, комнат отдыха и других сервисных услуг (при наличии) в частности: соблюдения режима работы, ношения форменной одежды, соблюдения культуры и этики при обслуживании пассажиров, а также соблюдения санитарных и противопожарных требований и норм в занимаемых ими помещениях (при наличии);
- Своевременное информирование руководства вокзала (Филиала) с предоставлением соответствующих актов по каждому факту нарушения работниками вокзала и билетными кассирами прав пассажиров, в части ненадлежащего оформления проездных документов, грубого и нетактичного обращения и т.п.;
- Обеспечение равномерного распределения пассажиропотоков на вокзале (перед билетными кассами, в залах ожидания), вокзальных переходах и платформах, в том числе, при посадке и высадке пассажиров на /с поезд;
- Обязательное нахождение на перроне во время прибытия поездов и до их полного отправления, при этом, убедиться о включенных сигналах в хвостовых вагонах;

Квалификационные требования:

Образование

высшее (или послевузовское), знание английского языка на уровне не ниже языка на уровне не ниже Elementary

Специальность в сфере

Организация перевозок и управление движением на железнодорожном транспорте; Грузовая и коммерческая работа на железнодорожном транспорте; Транспорт, транспортная техника и технологии; Строительство (Строительство железных дорог, путь и путевое хозяйство); Транспортное строительство; Стандартизация, метрология и сертификация; Безопасность жизнедеятельности и охрана окружающей среды; Строительство зданий и сооружений; Электроэнергетика, Экономика, Инженерные системы, Маркетинг, Транспорт, транспортная техника и технологии, механизация и автоматизация

Опыт работы

не менее 2 лет в должности дежурного по вокзалу/дежурного по перрону/дежурный по выдаче справок

Дополнительные требования:

- соблюдение требований безопасности и охраны труда, пожарной безопасности и производственной санитарии на рабочем месте;
- планирование, организация и контроль за работой подчиненного персонала, обеспечение постановки задач и оценки эффективности деятельности прямых подчиненных, обеспечение организации повышения квалификации, эффективного использования кадрового потенциала;
- в рамках противодействия коррупции, формирования комплаенс культуры, укрепления деловой репутации и повышения доверия к Компании осуществление следующего:
- принятие активного участия в формировании и реализации антикоррупционных стандартов и процедур;
- соблюдение норм антикоррупционного законодательства, а также принципов и требований Политики противодействия коррупции Компании;

Необходимые степени образования

• Бакалавр