Главный специалист Отдел сопровождения транзакционных систем
Филиал АО «Казпочта» «Kazpost Digital» г.Алматы
Требуемый опыт работы: Без опыта Полная занятость, Полный день
Вакансия приостановлена
- Создана:
- 02.09.2024
- Подано заявок:
- 10
- Количество просмотров:
- 592
Обязанности:
- - сопровождение/настройка модулей КИС и поддержание в работоспособном состоянии функционала КИС;
- обобщение и анализ информации/запросов, подготовка предложений по устранению и разрешению причин возникающих проблем;
- тестирование и внедрение новых модулей/доработок существующего функционала КИС;
- участие в тестировании и внедрении интегрированных с КИС систем (мобильные терминалы, системы самообслуживания, другие ИС Общества и прочие интегрированные с КИС системы);
- оказание консультационной и методической помощи пользователям КИС;
- взаимодействие с компанией, осуществляющей техническую поддержку КИС по вопросам реализации нового/доработки существующего функционала КИС и получения технической поддержки для обеспечения бесперебойного функционирования КИС;
- создание новых и доработка существующих форм отчетности, согласно запросов СП ЦА и Филиалов Общества;
- подготовка и сдача отчета о проделанной работе по мере требования руководства;
- анализ, обработка, качественное и своевременное исполнение поступающих заявок/запросов/инцидентов по корпоративным информационным системам, согласно "Каталога ИТ услуг" Общества в регламентное время системы ITSM;
- контроль исполнения поступающих запросов по корпоративным информационным системам, согласно "Каталога ИТ услуг" Общества в установленные сроки;
- оказание консультационной поддержки по корпоративным информационным системам, согласно "Каталога ИТ услуг" Общества по заявкам пользователей через Service Desk в регламентное время системы ITSM;
- техническая поддержка, сопровождение корпоративных информационных систем, согласно «Каталога ИТ услуг» Общества по заявкам пользователей через Service Desk в регламентное время системы ITSM;
- участие в процессе создания и поддержания в актуальном состоянии Базы знаний в рамках компетенции подразделения;
- предоставление материалов для размещения в Базе знаний;
- принимает участие в решении проблем, поступивших в ответственность его отдела/группы либо в его персональную ответственность;
- непосредственное участие в процедуре решения проблем;
- контроль решения проблем в установленные сроки;
- контроль согласования результатов решения (в том числе и обходных) проблем согласно Правилам по управлению проблемами в информационных технологиях;
- исполнение поручений непосредственного руководителя, начальника Управления, директора/заместителя директора филиала в указанные сроки (если срок не определён, то согласно срокам, описанных в правилах и регламентирующих документах по делопроизводству Общества).
Требования:
-
Высшее и/или средне-специальное образование по профилю: технические науки и технологии, и/или математическое, и/или в сфере информационных технологий, и/или экономическое и/или финансовое и/или гуманитарное
-
Без предъявления требований к стажу работы
Условия:
-
Пятидневный график работы с 09:00 до 18:00
Похожие вакансии
Менеджер Отдел поддержки пользователей КИС
Филиал АО «Казпочта» «Kazpost Digital» | Полная занятость
| г.Алматы
17.12.2024 | 145
Специалист по информационной безопасности
ТОО «Атырауский нефтеперерабатывающий завод» | Полная занятость
| г.Атырау
29.11.2024 | 1437
Инженер по эксплуатации Bitrix
ТОО QazCloud | Полная занятость
| г.Астана
25.11.2024 | 1066