Инженер 1 категории сектора по сервисному обслуживанию Регионального филиала по пассажирским перевозкам "Северный" АО «Пассажирские перевозки»
Уважаемый соискатель!
Перед тем, как откликнуться на вакансию, просим Вас ознакомиться с обязательными условиями конкурсного отбора:
-
Ответственность за достоверность предоставляемых данных об образовании, опыте работе, навыках и т.д. несет соискатель.
В случае отсутствия достоверных сведений об образовании и опыте работы в резюме, соответствующих квалификационным требованиям к должности, рекрутер АО «НК «ҚТЖ» не допустит соискателя к участию в конкурсном отборе.
-
С учетом требований трудового законодательства Вам необходимо предоставить справку об отсутствии сведений о совершении коррупционного преступления в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты соответствующего уведомления.
Справка должна содержать актуальную информацию и получена не ранее, чем за 2 (два) месяца до проведения конкурсного отбора. Справку можно получить через электронный портал EGov в разделе «Трудоустройство и поиск работы».
-
Если Вы соискатель на руководящую/управленческую должность, то для проверки на аффилированность и конфликт интересов по запросу рекрутера АО «НК «ҚТЖ» необходимо представить в течение 3 (трех) рабочих дней следующие документы согласно представленным шаблонам:
- декларацию конфликта интересов;
- сведения (уведомление) о сдаче декларации об активах и обязательствах кандидата и его супруги (супруга);
- анкету кандидата.
- Если Вы откликаетесь на вакансии АО «НК «ҚТЖ» через платформу qsamruk.kz просим Вас убедится, в том, что Ваше резюме на платформе job.railways.kz содержит актуальную информацию.
Просим Вас следить за соответствующими уведомлениями в личном кабинете.
Важно знать!
В АО «НК «ҚТЖ» реализуется справедливый и прозрачный процесс найма/перевода работников на вакантные должности.
Если на каком-то из этапов отбора Вам предлагают/намекают как-то посодействовать с наймом/переводом за какое-либо денежное или другое вознаграждение – это мошенничество!
Призываем Вас быть осторожными, не участвовать в мошеннических схемах и не содействовать проявлениям бытовой коррупции.
О любых таких случаях просим незамедлительно сообщать на «Горячую линию» 8 800 080 47 47 и WhatsApp 8 771 191 88 16. Либо на электронную почту mail@sk-hotline.kz или в мобильное приложение KTZ HSE ISPB.
Должностные обязанности:
- Ежедневно через АРМ ЦУС проводить анализ на предмет установления несвоевременной регистрации пассажиров работниками поездных бригад с предоставлением информации начальнику сектора по сервисному обслуживанию;
- Ежемесячно предоставлять информацию по проведенному анализу регистрации пассажиров в МТП в ЦЛПС;
- Проводить сверку реестров возвращенных проездных документов с ЛУ-72;
- Формировать базу данных работников поездных бригад по всем допущенным нарушениям трудовой и технологической дисциплины;
- Подготавливать информацию и ведёт учет и расследование по задержкам пассажирских поездов Филиала на межгосударственных стыковых пунктах, по заявлениям и жалобам пассажиров, работников филиала, предоставлять по ним отчеты в Общество;
- Проводить работы и составлять отчеты по загрузке видео и аудио информации, организации доступа пассажиров к информационным ресурсам мультимедийного развлекательного портала в пассажирских поездах Филиала;
- Составлять графики проверок пассажирских поездов в пути следования и знакомить под роспись с графиком причастных специалистов;
- Подготавливать материалы на заседания дисциплинарной комиссии, оформлять протокола, проекты приказов, ответы либо отчётов в соответствующие инстанции по результатам заседаний дисциплинарной комиссии, с разработкой мероприятий направленных на не допущение нарушений общественного порядка в пассажирских поездах, по задержкам пассажирских поездов на межгосударственных стыковых пунктах, провоза неоформленного багажа и безбилетных пассажиров, а также нарушениям нормативно - технической документации работниками поездных бригад, выявленные проверяющими государственные органами;
- Внесение изменений в расписания движения поездов в весеннее, летнее и зимнее время согласно телеграммам и доведение их до сведения работников участков;
- Доведение до сведения работников участка порядок действий нормативных актов, регламентирующих организацию перевозок пассажиров и багажа во внутриреспубликанском и международном сообщениях, указания об изменениях и дополнениях, вносимых в международные соглашения, договора и иные нормативно – правовые акты;
- Формирование заявок на финансирование, распределение штрафов по замечаниям выявленных ИТК, проведение претензионной работы;
- Ведение учёта страховых случаев, в случае необходимости сбор информации и проведение разборов;
- Участвовать в проведении плановых и внезапных проверок составов пассажирских поездов во время осуществления посадки/высадки пассажиров и в пути следования в части соответствия пассажирских поездов требованиям Корпоративного стандарта Общества, соблюдения работниками поездных бригад требований Правил перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа на железнодорожном транспорте в Республике Казахстан, должностных инструкций начальника пассажирского поезда и проводника пассажирского вагона, соблюдения порядка ношения форменной одежды работниками поездных бригад, наличия в вагонах и соответствия установленным требованиям наглядной информации для пассажиров, наличия съемного инвентаря, полной экипировки состава постельными принадлежностями, чайной продукцией, дезинфицирующими средствами, скобяным инвентарем и т.д.;
- Предоставляет отчёт по количеству жалоб от пассажиров на качество обслуживания по вине поездной бригады в структурное подразделение ответственное за оплату труда для расчета и определения коэффициента премирования;
Квалификационные требования:
- Образование: высшее (или послевузовское)
- Специальность в сфере: Транспорт, транспортная техника и технологии (Вагоны, Локомотивы и электроподвижной состав); Организация перевозок, движения и эксплуатация транспорта (железнодорожный транспорт); Электротехника (Радиотехника, электроника и телекоммуникации); Автоматизация и управление; Электроэнергетика; Стандартизация, метрология и сертификация; Безопасность жизнедеятельности и охрана окружающей среды; Строительство (Строительство железных дорог; путь и путевое хозяйство); Транспортное строительство; Машиностроение (Технологические машины и оборудование) Инженерные системы; Экология; Теплоэнергетика
- Опыт работы: без предъявления требований к стажу
Необходимые степени образования
- Бакалавр
- Специалист
- Магистр