Специалист 3 категории службы по технической поддержке департамента информационных технологий

«Филиал ТОО «Energy Solutions Center»-«Общий центр обслуживания» г.Алматы

Требуемый опыт работы: Не менее 1 года Полная занятость, Полный день

Вакансия закрыта

Создана:: 19.06.2025
Подано заявок:: 2
Количество просмотров:: 218

Детали конкурса

Обязанности:

Обеспечение правильной технической эксплуатации, бесперебойной работы электронного оборудования
Осуществление регистрации, приоритизации, классификации и решения запросов на обслуживание и инцидентов ИТ в рамках зоны ответственности 1 линии технической поддержки
Осуществление регистрации и решения проблем ИТ в рамках зоны ответственности 1 линии технической поддержки
Осуществление учета и анализа показателей использования электронного оборудования, изучения режимов работ и условий эксплуатации, разработки нормативных материалов по эксплуатации и техническому обслуживанию электронного оборудования
Участие в разработке перспективных и текущих планов и графиков работы, технического обслуживания и ремонта оборудования, мероприятиях по улучшению эксплуатации и повышению эффективности использования электронной техники
Консультация пользователей ИТ-услуг
Исполнение планов службы и предоставление отчетности
Осуществление разработки технической документации (пользовательские инструкции, правила и т.д.)
Исполнение регламентных, планово-профилактических работ
Осуществление иных обязанностей, возложенных руководством Филиала, непосредственным руководителем

Требования:

Высшее/средне-специальное образование

(ИТ/ техническое/ гуманитарное)
Общий стаж работы- не менее 1года; в профессиональной сфере -

не менее 1 года

1)

Навыки работы с технической

документацией

2)

Навыки владения

компьютерной техникой,

оргтехникой и необходимыми

программными продуктами

3)

Развитое системное и

критическое мышление, умение

оперативно обрабатывать большие

объемы информации