Обязанности:

• 1)      Осуществление регистрации, приоритизации, классификации и решения запросов на обслуживание и инцидентов ИТ 1 линии технической поддержки в рамках сопровождения корпоративных информационных систем 2)      Решение и закрытие запросов на обслуживание и инцидентов ИТ 1 линии технической поддержки в рамках сопровождения корпоративных информационных систем 3)      Обеспечение правильной технической эксплуатации, бесперебойной работы электронного оборудования в рамках сопровождения корпоративных информационных систем 4)      Осуществление учета и анализа показателей использования электронного оборудования, изучения режимов работ и условий эксплуатации, разработки нормативных материалов по эксплуатации и техническому обслуживанию электронного оборудования 5)      Участие в разработке перспективных и текущих планов и графиков работы, технического обслуживания и ремонта оборудования, мероприятиях по улучшению эксплуатации и повышению эффективности использования электронной техники 6)      Осуществление разработки технической документации (пользовательские инструкции, правила и т.д.) в рамках своей компетенции 7)      Обеспечение исполнения договорных обязательств между Филиалом и заказчиками/поставщиками в рамках своей компетенции 8)      Консультация пользователей ИТ-услуг в рамках сопровождения корпоративных информационных систем 9)      Исполнение поставленных задач структурного подразделения в рамках своей компетенции 10)  Исполнение регламентных, планово-профилактических работ в рамках своей компетенции 11)  Взаимодействие и координация деятельности со структурными подразделениями Филиала 12)  Участие в составах рабочих групп и комиссиях в рамках своей компетенции 13)  Осуществление иных обязанностей, возложенных

Требования:

• Высшее/ среднее специальное
  образование в области ИТ
• Общий стаж работы - не менее 1года
  
  1)Навыки коммуникаций,
  межличностных отношений
  2)Развитое системное и
  критическое мышление, умение
  оперативно обрабатывать большие
  объемы информации
  3)Навыки работы с технической
  документацией
  4)Знание основ информационной
  безопасности
  5) Навыки владения
  компьютерной техникой,
  оргтехникой и необходимыми
  программными продуктами
  6) Навыки консультационной
  поддержки по корпоративным
  системам

Условия: