Лауазымдық міндеттер:

• станциядағы жедел жағдаймен, келіп түскен нұсқаулармен (телеграммалар, бұйрықтар, нұсқаулықтар және т.б.) және ауысымды тапсыру-қабылдау журналымен танысады белгіленген жұмыс тәртібі мен станцияның жұмыс процесіне сәйкес ауысым кезінде станцияның барлық қызметтері мен жүйелерінің жұмысын қадағалайды; бұзушылықтар орын алған жағдайда тиісті есептерді ресімдейді және станция басшылығын дереу хабардар етеді
• Жолаушылар, келушілер және жолаушылардың ұйымдасқан топтарының немесе балалардың вокзал аумағында, соның ішінде жолаушылар платформаларында, келу, тұру және кету кезінде қауіпсіздігін қамтамасыз етеді; жолаушылардың жоғары қауіпті аймақтарда қауіпсіздік ережелерін сақтауын бақылайды; және жолаушылардың қауіпсіздігіне немесе пойыздардың жұмысына қауіп төндіруі мүмкін жағдайлардың алдын алады.
• Жолаушылар мен келушілерге қарым-қатынас тілінде нақты ақпарат береді (пойыздардың келу және жөнелтілу уақыты, жол нөмірлері, қызмет көрсету аймақтарының орналасуы, сондай-ақ жолаушыларды, қолжүкті және жүк-багажды тасымалдау ережелері туралы); өз жауапкершілік аймағында жолаушылар мен келушілерге қызмет көрсетеді, жанжалдардың және Компанияның беделіне нұқсан келтіруі мүмкін басқа да әрекеттердің алдын алады.
• Мүгедектігі бар және жүріп-тұруы шектеулі адамдарға сұраныс бойынша қызметтер көрсетеді (соның ішінде мүгедектер арбалары мен басқа да көмекші құралдарды ұсыну, қызметтерді алуға жәрдемдесу, вокзал аумағында, сондай-ақ пойыз вагонына дейін және одан түскеннен кейін жеке сүйемелдеу); «TsUS» автоматтандырылған жұмыс орны арқылы мүгедектігі бар адамдардан түскен өтініштерді қарастырады, оларға уақтылы жауап береді, сұралған қызметтерді ұйымдастыру үшін тікелей басшыға хабарлайды және өтініштерді тиісті журналға тіркейді (қажет болған жағдайда).
• Қарама-қарсы ағындар мен адамдардың шамадан тыс жиналуын болдырмау үшін станция ішінде (билет кассаларының алдында, күту орындарында және эскалаторларда) және платформаларда, соның ішінде жолаушыларды отырғызу және түсіру кезінде жолаушылар ағынының біркелкі таралуын қамтамасыз ету үшін уақтылы шаралар қабылдайды; теміржол станциясында жолаушыларды отырғызу және түсіру үшін пойыздарды орналастыру және алып тастауға қатысты «Қазақстан темір жолы» АҚ бөлімшелері арасындағы үйлестіруді реттейтін ережелерді сақтайды; және пойыз келген сәттен бастап толық жөнелтілгенге дейін платформада болады.
• Санитарлық нормалардың, өрт қауіпсіздігі және терроризмге қарсы іс-қимыл талаптарының сақталуын қамтамасыз ету, жолаушылар мен вокзалға келушілердің өмірі мен денсаулығына қауіп төндіретін тәуекелдерді уақтылы анықтау, сондай-ақ коммуналдық қызметтерді есептеу аспаптарының жұмысқа жарамдылығы мен бүтіндігін тексеру мақсатында тексерулер жүргізеді (күту залдары, билет кассаларының залдары, дәретханалар — оның ішінде мүмкіндігі шектеулі жандарға арналғандары — жолаушылар платформалары, вокзал алдындағы алаң, қатты тұрмыстық қалдықтарды жинау орны, сондай-ақ жалға берілген және қызметтік үй-жайлар бойынша).
• (электр энергиясымен, сумен және жылумен жабдықтау), коммуналдық ресурстардың ұтымды пайдаланылуын қамтамасыз ету, сондай-ақ авариялық жағдайларды, есептеу құралдарынсыз тұтыну фактілерін және басқа да бұзушылықтарды уақтылы шешу. Ақаулар, авариялық жағдайлар немесе бұзушылықтар анықталған кезде, тиісті тұлға оларды құжаттау шараларын қабылдайды, жауапты лауазымды тұлғаларға хабарлайды және мамандандырылған авариялық-техникалық қызметтерді жіберуді ұйымдастырады.
• Өз жауапкершілік аймағындағы жолаушыларға қызмет көрсетуге арналған нысандар мен жабдықтардың (соның ішінде мүмкіндігі шектеулі жандарға арналғандарының) жұмысын қадағалайды. Ақау туындаған жағдайда, тиісті шаралар қабылдануы үшін тікелей басшысына дереу хабарлайды.

Қажетті білім дәрежесі

• Орташа білім
• Техникалық және кәсіптік білім беру