Міндеттері:

• біртұтас корпоративтік мәдениетті енгізу және дамыту процестеріне қатысу және жәрдемдесу, ол ішкі бақылау жүйесінің және процестік басқару жүйесінің тиімді жұмыс істеуіне ықпал етеді; ішкі құжаттардың қағидаттарын, дәлелдемелік нормаларын, талаптары мен ережелерін сақтау арқылы;
  сатылымдар В2C (сервистік бөлімшелер) қызметкерлерін заманауи сатылым техникасына, телекоммуникациялық қызметтерді ұсыну технологиясына, нормативтік-құқықтық және регламенттік құжаттарға оқыту бойынша топтық және жеке оқыту жүргізу жөніндегі жұмысты ұйымдастыру;
  коммуникация дағдыларын дамыту, клиентпен келіссөздер тиімділігі, телефон арқылы келіссөз жүргізу, қақтығыстарды басқару, жеке сатылымдар, эмоционалдық құзыреттілік, презентациялар өткізу, сервистік қызмет көрсету бойынша тренингтерді ұйымдастыру және өткізу;
  оқыту бағдарламаларын түзету және жаңарту мақсатында тренинг нәтижелері бойынша кері байланысқа жүйелі талдау жүргізу;
  қызметкерлерді оқыту қажеттілігін анықтау және оқыту жоспарын жасау
  мамандардың, СП басшыларының оқыту тиімділігін талдау;
  оқыту нәтижелері, сондай-ақ жұмыс орындарында бағыныштылардың жұмысын бақылау негізінде жұмыс тиімділігін арттыру үшін құрылымдық бөлімше басшыларына ұсынымдар беру;
  тестілеу жүргізу үшін тест сұрақтарын дайындау;
  оқытылған материалдың меңгерілу деңгейін анықтау үшін қызметкерлерді тестілеуден өткізу;
  жаңадан келгендерді бейімдеу: Обществода әзірленген оқу-әдістемелік материалдар шеңберіндегі Бейімдеу бағдарламасына сәйкес клиенттермен өзара әрекеттесу кезіндегі мінез-құлық нормалары мен ережелерін жаңадан келгендерді оқыту;
  «KT Cloud Lab» қызметкерлерін және дилерлерді оқыту: «Қазақтелеком» АҚ телекоммуникациялық қызметтерін ұсыну және сату техникасы;
  телекоммуникациялық қызметтер бойынша сөйлеу конструкцияларын әзірлеу;
  оқытуға арналған қосымша материалдар мен презентациялар әзірлеу;
  тікелей басшыға белгіленген нысандағы есептілікті және басқа да қажетті ақпаратты дайындау және ұсыну;
  Қоғамның нормативтік-құқықтық және регламенттік құжаттарының талаптарын (бөлімше қызметі саласында) уақтылы және дәл орындау;
  тікелей басшының нұсқауларын, өкімдері мен қосымша тапсырмаларын орындау;
  тағайындалған курстарға қатысу және әдебиетті өз бетінше оқу арқылы біліктілікті арттыру;
  еңбек қызметі барысында белгілі болған кез келген мәліметтерді (оның ішінде құжаттарды), мемлекеттік құпияларға, қызметтік ақпаратқа, сондай-ақ заңмен қорғалатын коммерциялық және өзге де құпияға жататын мәліметтерді сақтау;
  еңбек қауіпсіздігі және денсаулықты қорғау жөніндегі лауазымдық нұсқаулықтың талаптарын сақтау және орындау;
  ИСМ талаптарын орындау, алдын алу әрекеттерін жасау және сәйкессіздіктердің себептерін жою мақсатында түзетуші әрекеттерді орындау.

Талаптар:

• жоғары білім және телекоммуникация саласында немесе мамандығы бойынша кемінде 5 жыл жұмыс өтілі.

Шарттар:

• Қазақстан Республикасындағы ең ірі Телекоммуникациялық Компанияда жұмыс; ҚР ЕК сәйкес ресми жұмысқа орналастыру; Жұмыс кестесі: 5/2, 8 сағаттық жұмыс күні; Уақтылы жалақы; Жақсы әлеуметтік пакет; Жыл сайынғы еңбек демалысы 30 күнтізбелік күн; Еңбек демалысына материалдық көмек. Қажетті дағдылар