Міндеттері:

• Сату бөлімшелері қызметкерлерін (B2C) заманауи сату әдістеріне, клиенттерге қызмет көрсету стандарттарына және телекоммуникациялық қызметтерді ұсыну технологияларына оқытуды ұйымдастыру және өткізу;
• Коммуникациялар, келіссөздер, телефон арқылы сату, қақтығыстарды басқару, жеке сату, эмоционалдық құзыреттілік, презентациялар және сервистік қызмет көрсету бойынша тренингтерді әзірлеу және өткізу;
• Оқыту қажеттілігін анықтау, оқыту жоспарларын қалыптастыру және оның тиімділігін талдау;
• Бекітілген бағдарлама аясында жаңа қызметкерлерді бейімдеу бойынша оқытуды өткізу;
• «KT Cloud Lab» қызметкерлерін және дилерлерді сату техникасына және «Қазақтелеком» АҚ телекоммуникациялық қызметтеріне оқыту;
• Телекоммуникациялық қызметтер бойынша сөйлеу конструкцияларын, презентацияларды, тесттік және әдістемелік материалдарды әзірлеу;
• Қызметкерлерді тестілеуді жүргізу және оқыту нәтижелерін талдау;
• Қызметкерлердің жұмыс тиімділігін арттыру бойынша бөлімше басшыларына ұсыныстар дайындау;
• Оқыту бағдарламаларын жетілдіру және өзектендіру үшін кері байланысты жинау және талдау;
• Оқыту нәтижелері бойынша есептілікті дайындау;
• Қоғамның ішкі нормативтік құжаттарының, ИСМ, еңбекті қорғау және құпиялық талаптарын сақтау.

Талаптар:

• Сәйкес бағыт бойынша жоғары немесе жоғары оқу орнынан кейінгі білім;
• Персоналды оқыту мен дамытуға арналған заманауи әдістерді, сату тәсілдері мен клиенттерге қызмет көрсету стандарттарын білу;
• Тренингтерді, презентацияларды және оқыту бағдарламаларын әзірлеу мен өткізу дағдылары;
• Оқыту тиімділігін бағалау және қызметкерлердің даму қажеттілігін анықтау дағдылары;
• Нормативтік және ішкі құжаттарды, электрондық құжат айналымын және қолданбалы компьютерлік бағдарламаларды білу;
• ИСМ, еңбекті қорғау, өнеркәсіптік, өрт және электр қауіпсіздігі талаптарын білу;
• Қазақ және орыс тілдері — кәсіби әдебиетті білу.

Шарттар:

• Қазақстан Республикасындағы ең ірі Телекоммуникациялық Компанияда жұмыс;
• Қазақстан Республикасының ЕҚК (Еңбек кодексіне) сәйкес ресми жұмыспен қамту; Жұмыс кестесі:
• 5/2, 8 сағаттық жұмыс күні;
• Уақтылы жалақы;
• Жақсы әлеуметтік пакет;
• Жыл сайынғы еңбек демалысы 30 күнтізбелік күн;
• Еңбек демалысына материалдық көмек.