КДБ Тұтынушыларға қызмет көрсету жөніндегі маман, Алматы қ

«Қазақтелеком» АҚ Алматы қ.
Қажетті жұмыс тәжірибесі: 1 жылдан Еңбекпен толық қамтылу, Толық күн
Бос орын жабылды
Құрылған күні:

Берілген өтінім:
7

Қаралған саны:
531

   Конкурс туралы

Міндеттері:

  • қызметтік жазба негізінде ағымдағы кезеңде түзетулер енгізу;
  • есептеулерді алып қою және аудару жөніндегі комиссия отырысының хаттамасы негізінде жабық кезеңде түзетулер енгізу;
  • ЕАЖ-да клиенттердің жеке шоттарына қолма-қол ақшасыз төлемдерді орналастыру;
  • төлеуге бір реттік шоттың уақтылы және дұрыс шығару;
  • құжаттамалық салыстыру актісін уақтылы және дұрыс қалыптастыру;
  • абоненттердің өтініші бойынша төлемді уақтылы және дұрыс қайтару/аудару;
  • төлемдердің түсуін бақылау, түзетулер енгізу;
  • ОА реквизитіне түскен төлем сомаларын тексеру; 
  • «Кірістер мен дебиторлық берешек (негізгі қызмет)» ҚМБ арқылы қате алынған төлемдерді Қоғамның басқа филиалдарына аудару;
  • орталықтандырылған түбіртектерді (төлемдер мен авизо) кезең жабылар алдында Қаржы ЖҚО-мен ай сайын салыстыру;
  • клиенттің өтініші негізінде анықталмаған шоттан клиенттің жеке шотына төлем сомаларын аудару бойынша «Кірістер мен дебиторлық берешек (негізгі қызмет)» ҚМБ-да өтінімдерді құру және өңдеу; 
  • сату бөлімшелері қызметкерлерінің қызметтік жазба негізінде АЕЖ-да қайта есептеулер жүргізу;
  • клиенттермен есеп айырысу мәселелері бойынша ismet.kz порталына келіп түскен өтініштерді уақтылы өңдеу бойынша іс-шараларды жүргізу; 
  • Excel жиынтық кестелермен жұмыс; 
  • КЕҚ-ға жүктелген «клиенттермен есеп айырысу» процесіне қатысты жеке нұсқаулардың сапалы және уақтылы орындалуын қамтамасыз ету.

Талаптар:

  • Функционалдық мiндеттердi орындау үшiн қажет мөлшерде Қоғамның және КБД-ның әкiмшiлiк және iшкi құжаттары;
  • Қоғамның біріктірілген басқару жүйесінің құжаттары;
  • Lotus Notes электрондық құжат айналымы;
  • Осы лауазымда жұмыс істеуге қажетті қолданбалы компьютерлік бағдарламалар: Microsoft Office, Excel, Siebel, CRM 2.0, АСР, СЭД; 
  • Түзетулер енгізу үшін арнайы ACP білімі
  • Лауазымды атқаруға қажетті көлемдегі мемлекеттік тіл

Шарттар:

  • ҚР ең ірі телекоммуникациялық компаниясында жұмыс істеу
  • ҚР ЕК-не сәйкес ресми жұмысқа орналастыру;
  • Уақытылы жалақы
  • Компания есебінен оқыту;
  • Мансап сатысымен көтерілу мүмкіндігі.
  • Жақсы әлеуметтік пакет;

Қажетті білім дәрежесі

  • Бакалавр