Бас сарапшы, Онлайн қызмет көрсету орталығы, ДРБ г. Алматы
«Қазақтелеком» АҚ Алматы қ.
Қажетті жұмыс тәжірибесі: 5 жылдан Еңбекпен толық қамтылу, Толық күн
Міндеттері:
- Қызмет көрсету стандарттарын жаңарту және қызмет көрсету сапасының мониторингін ұйымдастыру; 2) мониторингті реттейтін ішкі құжаттарды әзірлеу;
- Есеп беру жүйесін және тұтынушыларға қызмет көрсету сапасын бақылау жүйесін енгізу;
- Есеп беру жүйесін және тұтынушыларға қызмет көрсету сапасын бақылау жүйесін енгізу;
- Оңтүстік және солтүстік учаскелерге ішкі сервистік аудит жүргізу;
- Қолданыстағы тұтынушылар тәжірибесін бағалау әдістерін әзірлеу және енгізу;
- ДСК қызмет көрсету сапасы саласындағы қызмет бөлімшелерінің жұмысының тиімділігін бағалау.
Талаптар:
- жоғары / тиісті мамандығы бойынша ЖОО кейінгі білімі
- сату дағдысы
- тәртіптілік, бастамашылдық, бейімділік
Шарттар:
- ҚР ең ірі телекоммуникациялық компаниясында жұмыс істеу;
- ҚР ЕК-не сәйкес ресми жұмысқа орналастыру;
- Жұмыс кестесі: 5/1;
- Компания есебінен оқыту;
- Уақытылы жалақы;
- Жақсы әлеуметтік пакет;
- Қызықты мақсаттар мен міндеттер.
Қажетті қабілеттер
- Разработка скриптов
- -Лидерские и управленческие навыки
- - Управление продажами
- - навыки проведения анализа продаж;
- *ответстенность
- * Аналитические способности;
- пунктуальность
Қажетті білім дәрежесі
- Бакалавр
- Маман
- Магистр
Міндетті түрде тілдерді білу
- Қазақ тілі (Озат)
- Орыс тілі (Озат)
Ұқсас вакансиялар
Тұтынушы ақпаратын қолдау қызметінің операторы
«Қазақтелеком» АҚ | Еңбекпен толық қамтылу
| Алматы қ.
28.03.2024 | 64
Жетекші инженер тапсырысын қолдау орталығы
«Қазақтелеком» АҚ | Еңбекпен толық қамтылу
| Алматы қ.
28.03.2024 | 88
Стратегиялық даму департаментінің менеджері (деректер талдаушысы)
«Қазақтелеком» АҚ | Еңбекпен толық қамтылу
| Алматы қ.
29.02.2024 | 200