Бас сарапшы, Онлайн қызмет көрсету орталығы, ДРБ г. Алматы

«Қазақтелеком» АҚ Алматы қ.
Қажетті жұмыс тәжірибесі: 5 жылдан Еңбекпен толық қамтылу, Толық күн
Бос орын жабылды
Құрылған күні:

Берілген өтінім:
3

Қаралған саны:
445

   Конкурс туралы

Міндеттері:

  • Қызмет көрсету стандарттарын жаңарту және қызмет көрсету сапасының мониторингін ұйымдастыру; 2) мониторингті реттейтін ішкі құжаттарды әзірлеу;
  • Есеп беру жүйесін және тұтынушыларға қызмет көрсету сапасын бақылау жүйесін енгізу;
  • Есеп беру жүйесін және тұтынушыларға қызмет көрсету сапасын бақылау жүйесін енгізу;
  • Оңтүстік және солтүстік учаскелерге ішкі сервистік аудит жүргізу;
  • Қолданыстағы тұтынушылар тәжірибесін бағалау әдістерін әзірлеу және енгізу;
  • ДСК қызмет көрсету сапасы саласындағы қызмет бөлімшелерінің жұмысының тиімділігін бағалау.

Талаптар:

  • жоғары / тиісті мамандығы бойынша ЖОО кейінгі  білімі
  • сату дағдысы
  • тәртіптілік, бастамашылдық, бейімділік

Шарттар:

  • ҚР ең ірі телекоммуникациялық компаниясында жұмыс істеу;
  • ҚР ЕК-не сәйкес ресми жұмысқа орналастыру;
  • Жұмыс кестесі: 5/1;
  • Компания есебінен оқыту;
  • Уақытылы жалақы;
  • Жақсы әлеуметтік пакет;
  • Қызықты мақсаттар мен міндеттер.

Қажетті қабілеттер

  • Разработка скриптов
  • -Лидерские и управленческие навыки
  • - Управление продажами
  • - навыки проведения анализа продаж;
  • *ответстенность
  • * Аналитические способности;
  • пунктуальность

Қажетті білім дәрежесі

  • Бакалавр
  • Маман
  • Магистр

Міндетті түрде тілдерді білу

  • Қазақ тілі (Озат)
  • Орыс тілі (Озат)