Міндеттері:
1) дайын сегменттің белгіленген сандық және сапалық көрсеткіштерінің орындалуын қамтамасыз етеді;
2) дайын сегмент (Негізгі тұтынушылар) санатындағы сатуды, қосымша сатуды және тұтынушыларға қызмет көрсетуді жүзеге асырады;
3) дайын сегментте маркетинг жоспарының көрсеткіштерінің орындалуын қамтамасыз етеді;
4) сегментке арналған ағымдағы акциялардағы мақсатты мәндердің орындалуын қамтамасыз етеді;
5) аяқталған сегментте кірістің сақталуын және өсуін қамтамасыз етеді, бар тұтынушыларды сүйемелдейді, белсенді тұтынушы базасын ұлғайтады, бар тұтынушыларға қызмет көрсетуді кеңейтеді, ұстап қалу жұмыстарын жүргізеді;
6) қызмет көрсетуден бас тартумен жүгінген абоненттерді ұстауды қамтамасыз етеді;
7) аяқталған сегмент санатындағы клиенттерге қызмет көрсетудің толық циклін жүзеге асырады: өтінімдерді қабылдау және тіркеу, оларды өңдеу және қолдау көрсету; шарттарды, келісімдерді жасау/қайта қарау; өтініштерді қабылдау; ақпараттандыру, консультациялық және анықтамалық қызметтер көрсету; клиенттермен есеп айырысуларды жүргізу, төлемнің түсуін, қайта ресімделуін бақылау және бақылау; сатудан кейінгі қызмет көрсетуді жүзеге асырады; жазбаша хабарламаларды дайындау және т.б.;
8) проблемалық мәселелердің, электрондық пошта, телефон қоңырауы және т.б. арқылы келіп түскен тұтынушылардың сұраныстарын жедел шешуді қамтамасыз етеді. ақпаратты уақтылы дайындайды және тиісті құрылымдық бөлімшелерге береді, оны басшылықтың назарына ұсынады, орындалуын бақылайды, орындалу жағдайы туралы тапсырыс берушіге хабарлайды;
9) түзетілген сегмент шегінде телекоммуникация қызметтері бойынша клиенттік келісімшарттардың бюджетін болжайды және келесі жылға қосымша сатуды жүзеге асырады, тиісті жеке баға ұсыныстарын дайындайды және жібереді;

Талаптар:
телекоммуникация, қаржы, маркетинг саласындағы жоғары білім
Сату саласындағы 1 жылдық тәжірибе, тұтынушыларға қызмет көрсету тәжірибесі
келіссөздер жүргізу дағдылары, сату дағдылары. телекоммуникация саласындағы білім

Қажетті білім дәрежесі

• Бакалавр