Міндеттері:

• NPS, FRR және т.б. көрсеткіштері бойынша аналитиканы жүргізу;
• апелляцияны қарау секторымен (бұдан әрі – СРО) өзара іс-қимыл және пайдаланушылардың өтініштері бойынша материалдарды қамтамасыз ету;
• СРО бойынша мерзімі өткен сұраныстардың болмауын бақылау;
• СРО-ға ақпараттың дұрыс берілуіне байланысты СРО қызметкерлерінің кінәсінен қайталап сұраулардың болмауын бақылау;
• тұтынушылардың өтініштерін/талап ету сипатындағы өтініштерді қарауға қатысатын ДРБ құрылымдық бөлімшелерінің іс-әрекеттерін үйлестіру;
• пайдаланушылардың телекоммуникация қызметтері үшін төлемдерді алып тастау жөніндегі комиссияға негізделген өтініштері бойынша материалдарды дайындау;
• CRM 2.0 жүйесінде сұрауларды тіркеу, өңдеу және жабу

Талаптар:

• Жоғарғы білім
• Тәжірибесі 2 жылдан кем емес

Шарттары:

• Жоғары пайда төлемі

Қажетті білім дәрежесі

• Бакалавр
• Маман
• Магистр