Міндеттері:

• жетекшілік ететін облыс бойынша орындалған өткізу жоспары көрсеткіштерінің, есептелген кіріс жоспарының және көлем көрсеткіштерінің орындалуын қамтамасыз ету;
• бөлімше портфелі бойынша стандарттар мен жоспарлардың орындалуына тұрақты негізде (ай сайын) мониторинг жүргізу;
• бөлімше портфелі бойынша апталық, айлық, тоқсандық есептілікті бақылау және талдау;
• бөлімшенің портфельдері шегінде клиенттерді қайта сегменттеуді бастау және бақылау;
• персоналды ынталандыру бойынша ұсыныстар әзірлеу;
• бірыңғай ынталандыру бағдарламасы шеңберінде ОҚО бойынша Орталық коммуникациялар орталығының қызметкерлеріне сыйлықақыларды есептеу;
• BKV жобаларын қалыптастыру және кейінгі мониторинг;
• құзыреті шегінде «Қазақтелеком» АҚ мақсатты аудиториясының сұраныстарына жауаптар дайындау;
• EX департаментімен бірлесіп персоналды жоспарлауға және персоналды таңдауға қатысу;
• «Қазақтелеком» АҚ нормативтік-құқықтық актілерін, процестерін және басқа да нормативтік-құқықтық құжаттарды уақтылы және дұрыс орындау (бөлімшенің қызмет саласы бойынша);
• тікелей басшының нұсқауларын, өкімдерін және қосымша нұсқауларын орындау;
• жаңадан енгізілген қызметтер мен қызметтерді танымал ету бойынша іс-шаралар өткізу, тұтынушыларды ismet.kz порталы туралы ақпараттандыру процесін ұйымдастыру. Телекоммуникация қызметтерін көрсетуге келісім-шарттар мен қосымша келісімдерді жасау және қайта қол қою бойынша жұмысты бақылау;
• сату шұңқырында мақсатты абоненттік сегменттерді дамыту;
• қызметкерлерге тұрақты негізде әдістемелік көмек көрсететін орталық қызметкерлері үшін тәлімгер рөлі;
• СТ АҚ 80429-1/008-2018 «Қазақтелеком» АҚ қауіпсіздік және еңбекті қорғау бойынша жұмыстарды ұйымдастыру ережесі» стандартының талаптарын сақтау және орындау;
• ҚДБ-да БААЖ және БМЖ қолдау және жетілдіру бойынша іс-шараларға қатысу.

Талаптар:

• жоғары білім (мүмкіндігінше техникалық);
• телекоммуникация саласында немесе мамандығы бойынша кемінде бір жыл жұмыс өтілі;
• қазақ және орыс тілдерін жақсы білу.