Міндеттері:

• Компанияның цифрлық трансформация стратегиясын іске асыру, Компанияның операциялық тиімділігін арттыру, Компанияның процестерін цифрландыру, тұтынушылар тәжірибесін жақсарту және Компания қызметкерлерін дамыту

• Операциялық көрсеткіштер мен олардың тиімділік көрсеткіштерін (KPI) әзірлеуге және енгізуге қатысу
  Қоғамның өндірістік көрсеткіштерін бақылау
  Қызметтің барлық салаларында компанияның бизнес-процестерін оңтайландыруға және реинжинирингке қатысу
  Корпоративтік университеттің цифрлық трансформациясына қатысу
  Корпоративтік университетте оқытудың әдістемесін әзірлеуге және ұйымдастыруға қатысу
  Компанияның ахуалдық орталығын басқару
  
  
• Компанияның цифрлық трансформация стратегиясын әзірлеуге қатысу.
  Негізгі тиімділік көрсеткіштерін (KPI) анықтауға және оларға қол жеткізуді бақылауға қатысу.
  Сыртқы және ішкі ортаның өзгеруіне байланысты стратегияны тұрақты бақылау және бейімдеу.
  Компания ішінде және клиенттермен өзара әрекеттесуді жақсарту үшін цифрлық құралдар мен платформаларды енгізуге қатысу.
  Үлкен деректер мен аналитиканы көбірек ақпараттандырылған шешімдер қабылдау үшін пайдалану
  
  
• Компанияда (В2С, В2В және Қоғам сегменттерінің басқа салаларында) тұтынушылар тәжірибесін және клиенттердің адалдығын басқару әдіснамасы мен жүйесін әзірлеуге және енгізуге қатысу.
  Компанияда (В2С, В2В және Компания сегменттерінің басқа салаларында) тұтынушылар тәжірибесін және клиенттердің адалдығын басқару жүйесіне арналған kpi әзірлеуге қатысу.
  Байланыс орталықтары, мобильді қосымшалар, онлайн платформалар және чат-боттар сияқты тұтынушылармен өзара әрекеттесу үшін цифрлық арналарды құруға және дамытуға қатысу.
  Сыртқы және ішкі тұтынушылардың қанағаттануын арттыру үшін тұтынушы саяхатының жақсаруын бақылау.

Талаптар:

• Біліктіліктің ең төменгі рұқсат етілген деңгейі – ақпараттық жүйелер саласында терең білімі бар жоғары білім, МВА.
• Ең төменгі қолайлы біліктіліктен жоғары талап етілетін білім/тәжірибе – 10 жыл жұмыс тәжірибесі, мүмкіндігінше ақпараттық-коммуникациялық технологиялар саласында, IPMA жобасының менеджері, бизнес-процестерді реинжиниринг бойынша білім, бағдарламалық қамтамасыз ету және жүйе интеграциясын білу, тұтынушыларға қызмет көрсету, негізгі трендтер. цифрландыру саласы, Ағылшын тілін білуге артықшылық беріледі.
• Дағдылар: стратегиялық ойлау және жоспарлау, ірі АТ-жобаларды басқару және топты үйлестіру, деректерді талдау және бизнес-процестер. Іс-шараларды жоспарлау, бюджеттерді жоспарлау және тиімді келіссөздер жүргізу үшін қажетті басқару және аналитикалық дағдылар.

Қажетті білім дәрежесі

• Бакалавр
• Магистр

Міндетті түрде тілдерді білу

• Ағылшын тілі (Озат)