"ҚТЖ "ҰК" АҚ - "көпфункционалды қызмет көрсету орталығы" филиалының сервистік қызмет көрсету тобының бас менеджері (16 грейд)

от 436348
Филиал АО «НК «ҚТЖ» - «Многофункциональный центр обслуживания» Астана қ.
Қажетті жұмыс тәжірибесі: 4 жылдан Еңбекпен толық қамтылу, Толық күн
Бос орын ашық
Құрылған күні:

Берілген өтінім:
6

Қаралған саны:
236

   Конкурс туралы

Құрметті талапкер!

Бос жұмыс орнына жауап бермес бұрын, Сізден, конкурстық іріктеудің міндетті шарттарымен танысуыңызды сұраймыз:

  1. Білім, тәжірибе, дағдылар және тағы басқа ұсынылатын деректердің дұрыстығына жұмыс іздеуші жауапты болады.

    Лауазымға қойылатын біліктілік талаптарына сәйкес келетін түйіндемеде білімі мен жұмыс тәжірибесі туралы нақты мәліметтер болмаған жағдайда, «ҚТЖ» ҰК» АҚ рекрутері ізденушіні конкурстық іріктеуге қатысуға жібермейді.

  2. Еңбек заңнамасының талаптарын ескере отырып, Сізге тиісті хабарлама берілген күннен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде сыбайлас жемқорлық қылмыс жасағаны туралы мәліметтердің жоқтығы туралы анықтама беру қажет.

    Анықтама өзекті ақпаратты қамтуға тиіс және конкурстық іріктеу өткізілгенге дейін 2 (екі) айдан ерте алынбауға тиіс. Анықтаманы Egov электрондық порталы арқылы «Жұмысқа орналастыру және жұмыс іздеу» бөлімінен алуға болады.

  3. Егер Сіз басшылық/басқарушылық лауазымға үміткер болсаңыз, онда «ҚТЖ» ҰК» АҚ рекрутерінің сұрауы бойынша компанияға үлестестігі мен мүдделер қақтығысын тексеру үшін ұсынылған шаблондарға сәйкес 3 (үш) жұмыс күні ішінде мынадай құжаттарды ұсыну қажет:

    1. мүдделер қақтығысы туралы декларация;
    2. үміткер мен оның жұбайының активтері мен міндеттемелері туралы декларацияны тапсыру туралы мәліметтер (хабарлама);
    3. үміткер анкетасы.
  4. Егер Сіз «ҚТЖ» ҰК» АҚ бос жұмыс орындарына qsamruk.kz платформасы арқылы жауап берсеңіз, Сізден job.railways.kz платформасындағы түйіндемеңіз өзекті ақпаратты қамтитынына көз жеткізуіңізді сұраймыз.

Сізден жеке кабинеттегі тиісті хабарламаларды қарап отыруды сұраймыз.


Маңызды!

«ҚТЖ» ҰК» АҚ бос орындарға қызметкерлерді қабылдау/ауысудың әділ және ашық процесін жүзеге асырады.

Егер таңдаудың қандай да бір кезеңінде сізге қандай да бір ақшалай немесе басқа сыйақы үшін жұмысқа қабылдауға/аударуға көмектесу ұсынылса/кеңес болса - бұл алаяқтық!

Сіздерді алаяқтық схемаларға қатысудан және күнделікті сыбайлас жемқорлыққа үлес қоспаудан сақ болуға шақырамыз.

Осындай жағдайларды дереу 8 800 080 47 47 сенім телефонына және WhatsApp 8 771 191 88 16 телефондарына хабарлаңыз. Немесе mail@sk-hotline.kz электронды поштасына немесе ҚТЖ ҚОҚ ISPB мобильді қосымшасына хабарлаңыз.

Лауазымдық міндеттері:

  • Компанияның жергілікті актілеріне сәйкес филиал басшылығына көрсетілетін қызметтердің сапасын және филиалдың өнімділігін арттыру мақсатында филиалдың бизнес-процестерін сауатты құруды ұсынады.
  • Стратегиялық бастамаларға сәйкес филиал басшылығына Филиалға қызмет көрсетудің сервистік моделіне көшу бойынша әдістерді, оның ішінде SLA шарттарының шаблонын әзірлеуді ұсынады, рентабельділік модельдерін есептеу үшін деректерді ұсынады, филиал ұсынатын қызметтердің сапасын, филиалдың өнімділігі мен нәтижелілігін арттыру мақсатында филиалдың жұмысына ішкі клиенттердің қанағаттанушылығына сауалнамалар жасайды.
  • Филиалдың бизнес-процестерін сипаттайтын BPMN-диаграммаларды әзірлеу кезінде келісуге қатысады
  • Филиал қызметіне байланысты ағымдағы мәселелер мен мәселелерді талқылау, кездесулер хаттамаларын ресімдеу үшін филиалдар мен өңірлік қызмет көрсету орталықтары басшыларының өзара іс-қимылын жүзеге асырады.
  • Құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету, оларды ресімдеу және компания мұрағатына беру.
  • Әр түрлі визуализация құралдарын қолдана отырып және филиалда қолданылатын ақпараттық жүйелерден алынған мәліметтерді көрсете отырып, ақпараттық панельдерді талдауды және дайындауды қамтамасыз етеді.
  • Филиалдың бизнес-процестерін сипаттайтын BPMN-диаграммаларды әзірлеу кезінде келісуге қатысады. 
  • Кадрлық, бухгалтерлік, салықтық есепке алу, құжат айналымы, сатып алу қызметі бойынша бизнес-процестерге талдау жүргізеді. 
  • BPM, электрондық құжат айналымы жүйесін қоса алғанда, "ҚТЖ "ҰК" АҚ компаниялар тобы бойынша ақпараттық технологиялар саласында енгізу жөніндегі жұмыс топтары мен жобалау командаларының құрамында.
  • "ҚТЖ "ҰК" АҚ нысаналы ат-стратегиясын әзірлеу және келісу кезінде филиалдың мүдделерін есепке алуды қамтамасыз етеді. 
  • Филиал басшылығына, сондай-ақ ЦДО-ға қажеттіліктерді одан әрі беру үшін филиалдың бизнес-процестерін автоматтандыру бойынша ұсыныстар дайындайды. 
  • Есепті кезеңдегі қызмет қорытындыларын қоса алғанда, филиал қызметінің мәселелері бойынша басшылық үшін, сондай-ақ "ҚТЖ "ҰК"АҚ әртүрлі органдарына шығару үшін материалдарды (слайдтар, презентациялар, баяндамалар) шоғырландыруды, сондай-ақ уақтылы қалыптастыруды жүзеге асырады.
  •  Мердігерлер тарапынан шарттық міндеттемелердің, оның ішінде жеке сот орындаушыларының Республикалық Палатасы, Python RPA чегі, енгізілетін ақпараттық жүйелердің дұрыс жұмыс істеуі мақсатында Астана қаласының мемлекеттік мұрағаты тарапынан өзара іс-қимылды және тиісті орындалуын бақылауды қамтамасыз етеді.
  • Ақпараттық жүйелермен жұмыс істеу жөніндегі нұсқаулықтардың әзірленуін бақылауды қамтамасыз етеді (pki.gov.kz, egov.kz, желілік ортаның элементтері, атқарушылық іс жүргізу органдарының автоматтандырылған ақпараттық жүйесі, RPA) пайдаланушылары филиал қызметкерлері болып табылады. 
  • Референс - сапарларды ұйымдастыру және конференциялар мен семинарларға қатысу арқылы ҚР мен ТМД елдерінде орналасқан ұйымдарда ОСО енгізудің үздік тәжірибелерін зерделейді. 
  • Компанияда пайдаланылатын түрлі автоматтандыру құралдарын (дэшборд, электрондық құжат айналымы жүйесі, СКУД жүйесі, VPN) пайдалану арқылы филиал қызметінің мониторингін жүзеге асырады.
  • Ат-инфрақұрылымға қатысты филиалға жүктелген міндеттерді орындауға байланысты тәуекелдерді бақылауды қамтамасыз етеді

Біліктілік талаптары:
  • Білімі: жоғары, жақсырақ магистр дәрежесі
  • Мамандығы: Менеджмент, Маркетинг, Радиотехника, электроника және телекоммуникация; Экономика; қаржы; Автоматтандыру және басқару; Ақпараттық жүйелер; Есептеу техникасы және бағдарламалық қамтамасыз ету; Математикалық және компьютерлік модельдеу; есеп және аудит; Математика; Информатика; Автоматтандыру және басқару;
  • Жұмыс тәжірибесі: қызмет бейіні бойынша кемінде 4 жыл, оның ішінде басшылық лауазымда: кемінде 2 жыл.

Қосымша талаптар:
  • клиенттерге бағдарлануды арттыруға бағытталған сервистік кәсіпорынды трансформациялау бойынша жұмыс тәжірибесі, көшбасшылық дағдылар, бизнес-жоспарлау дағдылары, SWOT-талдау жүргізу дағдылары,
  • Қажет: VRMN 2.0 белгісін білу.

Қажетті білім дәрежесі

  • Бакалавр
  • Маман
  • Магистр